联通上市为的是CDMA
通往3G之路走哪条最近?答案尚不可知。中国移动选择了GPRS,而中国联通选择了CDMA。CDMA建设和升级急需的数百亿人民币哪里来?联通求助于资本市场。近期新华信市场研究咨询公司对北京城八区居民所做的调查显示,100个北京手机用户和潜在用户里已有37个听说过联通A股上市的消息。
“存话费送手机”小试牛刀
“存话费送手机”原本是国外移动服务商的常见做法。在日本,你恐怕买不到不带服务商标识的手机——这意味着你选择手机的同时也选择了服务商并预存了话费若干。以往在中国,中国移动和中国联通这两家却不采用“存话费送手机”的做法,原因可能主要在于服务商与手机制造商各有利益吧。
但CDMA却不同。在初尝被消费者拒绝的苦果后,处于巨大压力下的联通终于拿出勇气。为消除用户更换手机的障碍,联通开了运营商直接向手机厂商下定单的先例,先是在电器商场低价销售CDMA手机,继而又掏出“存话费送手机”的杀手锏。“存话费送手机”的方式是:只要用户保证24个月内消费一定话费便可免费获得CDMA手机。据称,为宣传“存话费送手机”的优惠政策,北京联通已在平面媒体投进了一千万元的广告费。
新华信的调查反映出这种促销手段的效果:63%的现有用户和潜在用户听说过CDMA,并且学历越高认知率越高,年龄越小认知率越高,男性比女性认知率高;而在听说过CDMA的人当中,分别有10.8%的现有用户和37.5%的潜在用户表示有可能在年底前加入133网。
面对联通的挑战,作为市场领导者的中国移动岂能坐视?GPRS无线上网和“彩信”给喜欢尝鲜的客户以丰富的想象空间,“话费套餐”、“积分奖励”、“送电子邮箱”、“免费换梦网卡”……促销花样令人眼花缭乱。移动的用意在于希望增加老客户的“粘性”,减少流失。
CDMA抢了谁的客?
根据入网意向和人群基数两项指标综合推算,研究人员认为2002年第四季度CDMA的新增用户将出自三个群体:移动用户、联通130用户和潜在用户。
(1)一半以上来自于移动用户的转网。
中国移动与中国联通的用户数之比,据公开数据称全国用户数的比值是7 : 3,据新华信在北京城八区的抽样调查是8 : 1,高于全国数据。很显然,中国移动庞大的用户群是CDMA生长的肥沃土壤。虽然调查发现中国移动用户的转网意向大大低于联通130用户,更低于潜在用户,但中国移动用户的基数不可忽视。(注:本文中的“转网”也包括同时使用CDMA和GSM两部手机的情况。)
(2)1/6来自于联通130用户的转网。
外界对联通“自挖墙角”、“剜肉补疮”的担忧不无多余。联通130用户流向CDMA的比例达4.5%至22.7%。换句话说,如果新时空的促销做得好,那么年底前也许有1/5的联通130用户转网过去。
(3)1/3到1/5来自于潜在用户的新入网。
调查显示,北京城八区18-54岁居民的手机拥有率已达七成。尽管潜在用户的入133网的意向在12.5%至37.5%之间,是最容易争取的一群人,然而手机的高度饱和使CDMA在此群体的发挥余地比较有限。
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