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导读：10月11日出版的《华盛顿邮报》刊登了专文指出：由于AOL的业务一直没有得到股东们的好评，尤其是时代华纳分公司中的许多人认为当初时代华纳与AOL之间的联姻就是一场错误，并有与AOL分道扬镳的想法，因此刚刚到AOL上任两个多月的新CEO及董事会主席乔纳森-米勒(Jonathan Miller)日前接受了美联社记者的专门采访，在采访中，米勒饶有兴趣地回答了记者提出的各种甚至是很尖锐的问题。从头到尾，米勒对AOL的未来表示十分乐观，表示AOL今后的发展方向是要让AOL“无处不在”，显示了米勒做为一个CEO应有的大将风范。
米勒到AOL走马上任的时候正是AOL遭遇各种难题之时。AOL在2001年宣布与时代华纳合组成AOL时代华纳公司。目前AOL的股票一直在每股11美元左右徘徊。由于AOL在线广告收入的下降以及政府介入AOL的账目清查工作，使得AOL的一些股东们对AOL的表现愈发不满。
当初AOL时代华纳之所以请米勒来坐镇AOL部，是看中了米勒先前在USA Interactive公司的良好表现才做出此决定的。但AOL毕竟不是USA Interactive，米勒是否能够让AOL起死回生，人们还心存疑虑。但在最近接受美联社记者的一次采访中，米勒侃侃而谈地回答了记者提出的一系列人们所关心的问题。采访之前，记者被告之米勒不愿意对美国政府介入AOL账目调查问题进行直接讨论。下面就是米勒接受美联社记者采访的主要内容。
美联社记者(以下简称美联社)：你对目前人们普遍认为AOL已经不行了的看法有何感想？
米勒：我觉得人们在谈论AOL的状况如何如何的时候，AOL的一个基本状况大多时候被人们忽略了，这就是AOL目前在很大程度上还是赢利的。AOL目前的核心业务，即拨号上网服务业务的毛收入(EBITDA)仍然还在20亿美元左右，这可不是浮夸的数字，而是一个准确的数字。
美联社：目前美国政府正在对AOL前些年所遗留的一些账目进行调查。当时AOL的几项问题交易都是由前AOL的商务处负责完成的。虽然这些问题交易是在你未上任之前就完成了的，但你目前有何举措证明现在的商务处是清白的？一些股东因调查事件而使AOL股价下跌，进而责怪AOL，对这些股东们你想对他们说点什么？
米勒：我们已经宣布AOL已经在对以前的商务处进行改组，剥离了它以前的一些特权而重新变成了一个普通的下属商务部门。我们已经做了大量的工作来确保AOL的日常工作不会与AOL当前的和长期的发展方针出现抵牾的现象。也就是我们在公司的组织管理、责任协调、决策发布以及领导监督等方面做了大量的工作。实践证明这种做法是十分有效的。对于那些有不满情绪的股东们我想说的就是，如果他们比较一下与AOL存在类似情况的公司，他们就会发现很多公司在关于假账问题的处理力度方面还远远不如AOL处理得那么有效。
美联社：现在许多人对AOL在2001年与时代华纳进行合并的做法都产生了怀疑的态度，甚至还有人在谈论或许有一天AOL时代华纳公司的牌子将把“AOL”的字迹去掉。你对目前AOL部与时代华纳部之间的关系是如何看待的？
米勒：我个人认为目前这两个部门之间的关系相处得十分融洽。据我个人所见，AOL时代华纳的每个部门的业务主管都在兢兢业业地工作，其目的就是使整个的AOL时代华纳公司红红火火起来。对于所谓的分道扬镳的意见我从来就没听说过，即使是有过这样的意见，那也是过去的事情了。我现在正致力于各部门之间协同工作的事情，虽然这种事情在大型的公司中抓起来非常麻烦，但这样的工作对于公司的现状和前途都有很大意义，因此我会努力争取把这项工作做好。对于“AOL时代华纳”这块牌子改牌的谈论，我觉得按现在的这块牌子的原样挂着就很好。
美联社：AOL昔日曾经的辉煌让人兴奋不已，尤其它曾经在许多方面耀眼得让人眩目。你认为目前AOL是否还能重现昔日的风采呢？
米勒：对于是否能让AOL以及其他类似的公司重现在上个世纪90年代末期的无比辉煌这件事情，我只能说我对此一无所知；但我认为AOL并没有必要一定要重现昔日的无比辉煌。我们目前所要做的事情就是认真做好AOL的核心业务，也就是踏实做好每位AOL用户的服务工作。只要AOL把服务工作做好，好的结果其实就是水到渠成的事情。AOL目前所需要的就是认真做好核心业务，而不是天天去关心自己的股价每日升降情况。这就是“一分耕耘，一分收获”的道理所在。
美联社：那就说说AOL目前的核心业务都主要表现在那些方面？AOL的业务类型将会发生什么样的主要变化？
米勒：我们将在今年10月中旬正式启动AOL 8.0。该产品是专门为我们的用户量身打造的实用性产品。在宽带接入服务方面我们也在加倍努力地工作。在国际交流市场上我们也在加强我们的责任与义务。尤其是我们要努力地留住我们的现有用户，我们要让AOL的用户明白，我们的工作会做得更好以及我们将要把他们带入更新的服务领域。
美联社：你刚才提到了宽带接入服务的问题。目前在AOL的2600万家庭用户中只有400万用户使用了宽带接入服务，你将采取什么样的措施来增加AOL宽带接入用户的数量呢？
米勒：我们最重要的措施就是要让我们的宽带服务产品在人们的眼中是十分有其使用价值的。这不仅仅会让用户愿意购买，就是宽带运营商也会对我们的产品感兴趣，因为我们的宽带服务产品能为他们带来更多的新用户。
美联社：目前整个的网络广告市场都呈疲软状态，而且前AOL在网络经济兴盛年代所签定的大量广告合同又即将满合同期。那么今后AOL在广告业务上还会有所发展吗？
米勒：你去看一看InStyle杂志吧，你会发现广告仍然占了很大的比重。阅读这些杂志的人们愿意看这些广告，因为他们能为读者提供有用的信息。所以做好广告业务的关键就是要如何把握好广告与用户喜好之间的关系，这层关系把握好了，广告业务就会有立竿见影的效果。
美联社：那也就是说今后AOL用户们仍然将看到更多的商品销售广告了？
米勒：是的。我要做的就是让AOL的用户感到AOL所提供的服务是非同寻常的，它是除了AOL之外别家没有的服务。
美联社：展望未来，你觉得未来的AOL将会是什么样的发展前景？
米勒：我希望我的回答是AOL将在任何地方都能为你服务。如果站在我是一名消费者的角度来看，消费者在今后将迫切需要一个能解决许多生活中的杂事的网络服务方式，我认为这将是一个巨大的商机，AOL将紧紧抓住这次让人们感觉到网络无处不在的大好机会。
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