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宽带，这个曾令无数人向往，又令无数人心有余悸、谈之色变的“热山芋”，现在又成了人们关注的焦点。9月16日，中国目前最大的固网运营商--中国电信联合了宽带产业领域的主要领先者，签定框架协议，结成战略合作伙伴关系--“宽带联盟”，启动了“宽带极速之旅”活动，誓将宽带梦想接入现实。
时下，社会各界正热切关注电信业泡沫问题，宽带也曾被不少的业内人士视为电信业下一个泡沫。在此背景下，以中国电信为首的“宽带联盟”誓将宽带梦想接入现实举动能否驱散人们心中久久不散的“宽带阴霾”，并取得最后成功？
提高上网速度算不算宽带应用？
有业内人士将宽带发展的现阶段称为“宽带的窄带时代”，因为目前的宽带主要是基于窄带的内容、窄带的服务、窄带的信息、窄带的应用，并且其商业模式根本也还是基于窄带的价值之上，作为窄带接入的简单“替代产品”，而不是实现创新的革命性应用。换言之，目前宽带发展存在着应用不足、内容不足、信息不足、需求不足和相应商业模式缺乏等问题。这也是众多专家学者认为眼下宽带产业发展不力的主要症结所在。
其实，眼下宽带产业的发展不力，只是它发展和普及的速度没有达到人们的预期，宽带业务特别是宽带接入业务还是在有条不紊地持续发展着。据统计，2002年中国电信的宽带接入业务保持快速增长态势，1-7月宽带用户新增80万户，总数已超过150万户，月均增长超过10万户。
为什么在业界的一片质疑声中，中国电信力推宽带业务后，其宽带接入用户数却在成倍地增长？分析这一问题，我们不难发现，提高上网速度其实就是宽带的最基础最具杀手锏性质的应用，其道理同电子计算机的升级一样。因为对于访问相同的内容，相较于窄带，宽带能够节省网民时间，提高效率，24小时上网，增加满足网民快速冲浪的需求，因此宽带接入本身就是一种增值服务，具有价值，不管运营商和业内人士如何看待，它都在不折不扣地起着促进宽带接入业务逐渐普及的作用。这也是美国ASR估计今年在宽带内容没什么变化的情况下，宽带用户仍将有400万增长的关键因素所在。由此可见，有了互联网基础，单纯提高上网速度的宽带接入业务作为一种增值服务是可以单独存在的。
当然，宽带是社会信息化长期发展的核心，宽带接入的意义不仅仅是在于提高人们访问互联网的速度，它还是今后基于宽带的所有综合服务的基础。因此，宽带接入业务仅仅是宽带产业整体价值中最基本的价值之一，其更多的价值将由更广阔和丰富的宽带应用业务来体现。同时，宽带业务尤其是宽带接入业务的前期投资较大，回收周期长，但其所提供的高附加值也是窄带无法比拟的。因此，运营商不能单纯地以窄带接入运营方式思考宽带接入，应该要转变原有的观念，尽快普及宽带增加规模效益。具体地说，就是电信运营商要以提高宽带普及为首要原则，积极地投入到宽带普及中来，降低接入价格，同时提高质量(包括带宽)，只有这样才能拉拢传统网民转为宽带用户。
中国电信此次启动的“宽带极速之旅”活动，应该说是这一宽带经营观念的具体体现。据悉，在此次活动中，中国电信及其伙伴们将力推ADSL网络快车、LAN宽带通、WLAN天翼通等多种宽带接入服务。倘若中国电信能够真正以宽带接入这一宽带产业的基础应用为基础，进行宽带业务普及，那么可以预见，随着活动的不断深入开展必将会促进中国电信的宽带业务至少宽带接入业务的加快发展，巩固中国电信在接入市场的领先地位，让相当一部分人实现“将宽带梦想接入现实”。毕竟，中国电信拥有高带宽的骨干网、国内覆盖城市最多的宽带城域网、多种接入方式的宽带驻地网以及国内内容应用最丰富的互联网络。
宽带应用的基础在国家信息化政策
宽带接入既是一种最初级的宽带增值服务，又是其他增值服务的基础，做好宽带接入业务的普及，仅是实现宽带产业整体发展的第一步，相应的宽带应用则有赖于国家相关信息化政策的支持。
随着电信技术与互联网技术的日益融合与普及，使得网络打破了传统的时空观念，承载着各行业的业务流，并将客户、自身、供应商更加紧密地联系起来。在我国，自“十五”计划确定了以“信息化带动工业化”的国家发展战略后，在其指导下，IT技术正在向各行业渗透，各个行业的信息化方兴未艾，使社会经济发展和人们日常生活发生了“网”变：电子政务、教育信息化、网上证券、电子商务等蓬勃发展，深刻地改变了传统产业的旧有发展模式，促使社会经济焕发出勃勃生机；网络游戏、网上聊天、网上学习等日益流行，让人们的休闲和生活方式趋于多样化，促使人们的生活走向更为丰富多彩。而这一切也为宽带产业的发展创造了良好的社会氛围，因为为社会经济发展和人们日常生活提供便利、创造有利条件等都是宽带应用开发所倚重的对象，也是宽带应用的主要内容所在。可见，国家信息化政策为宽带产业的发展创造了十分优越的基础条件。
与此同时，经过几年的宽带网络建设，中国电信已拥有高带宽的骨干网、国内覆盖城市最多的宽带城域网、多种接入方式的宽带驻地网以及国内内容应用最丰富的互联网络，宽带技术和网络的成熟，基本解决了网络传输的瓶颈，奠定了宽带业务的发展基础。经过几年的运营摸索，中国电信已建立起良好的运营模式，并能够为客户提供网络视频、远程医疗、远程教育、宽带游戏等丰富的宽带应用。不仅如此，中国电信还拥有庞大的客户基础，基于铜线的DSL业务可以充分利用铜线资源，盘活存量资产，业务开通率高，实际平均分摊成本成本／实装率较低。这些让中国电信有了普及宽带业务的基础条件和底气。
宽带是电信业未来发展的方向和基础，是社会信息化的重要技术手段，与欧、美以及韩国等宽带业务发展较快的国家相比，我国的宽带市场还处于起步阶段，因此，推动宽带业务的快速、健康发展，成为了我国电信运营商今后能否推动整个社会信息化水平提高，能否将我国电信业带入全球前列的关键问题。
中国电信依托国家相关信息化政策所造就的宽带发展基础条件，与宽带领域具有较强实力的设备制造商、软件开发商、计算机制造商和互联网内容提供商携手并共同签署了宽带业务合作框架协议，推出了“宽带极速之旅”活动，强强联手，适合宽带产业发展基本规律，顺应国家发展策略，将会促进我国宽带产业的快速、健康发展。可以设想，在国家相关信息化政策的指导下，通过设备制造商、软件开发商、计算机制造商和互联网内容提供商的强强合作，必能够充分发挥各自优势，通过资源、优势互补，积极推动宽带技术、网络、业务创新，构建新的运营模式，为社会提供更好的产品和服务，满足客户的宽带需求，带动中国信息产业实现跨越式发展，促进中国信息产业的共同繁荣。
宽带发展的推力在凝聚产业链的合力
宽带产业发展是一个系统工程。与传统语音服务和窄带数据业务相比，宽带业务的最大特点在于它是一项综合性业务，单凭一家公司之力很难满足用户的多方面需求。也就是说，宽带产业是一个由多个环节组成的产业链，任何一个角色都很难通吃整个市场。鼓励各种社会力量参与宽带市场各个环节的建设，提倡专业分工和互补合作，是迅速发展宽带产业、带动信息产业迅速跃升到一个新水平的必要条件，即宽带发展的推力在凝聚产业链的合力。
完整的宽带产业链至少应由四个基本环节组成，即电信运营商、增值内容服务商、设备制造商及最终用户。每个环节在产业链中发挥着不同的作用，提供不同的产品和服务，因而需要不同的核心资源和核心能力。显然，宽带产业的健康发展离不开宽带产业链的良性循环，而宽带产业链的良性循环也离不开各个环节良好的分工与合作。由中国电信发起的“宽带极速之旅”活动，摆脱了过去那种运营商一家独大、一方说了算的旧的经营模式，吸收了业内主要的设备制造商、内容提供商如上海贝尔阿尔卡特、中兴、华为、微软、戴尔、新浪、中星微电子等等参加，携手拉动宽带产业发展，体现了宽带产业链的最大特点--分工与合作。无疑，这将有利于参与方相互之间取长补短，相互促进，为广大客户提供日益完善、不断丰富的宽带通信业务。
不过，在宽带环境下，只有产业链的各个环节紧密相连，协同合作，才能形成推进宽带产业发展的动力，使宽带发挥最佳的效应和最大的价值。但要使产业链各个环节精诚合作，就必须构建一个成熟、合理的价值链。只有建立一个有效的赢利模式，合作各方都能从中相应获益，才能促进宽带产业的快速发展。中国电信推出的“宽带极速之旅”活动首开先河，牵头整合这条价值链，开创了“开放、合作、共赢”的宽带运营新模式，打破了我国宽带产业价值链各环节相互脱离、各自为政的局面，搭建起一个相互合作、利益共享的平台。
宽带价值链还处于不断的分化和整合中。因而，如何联合社会各界的更多力量形成一个更丰富的“宽带生态圈”，是一个需要长期探索的过程。中国电信还需进一步引进产业价值链成员，逐步将金融、媒体、娱乐等多个行业融入到产业链中，使产业链成员多元化，共同做大中国宽带互联网。已经先行进入的设备制造商、软件开发商、计算机制造商和互联网内容提供商也应抓住这个发展机遇，在这个宽带的生态环境中，共同致力于宽带生态圈的繁荣。只有这样才能真正实现将广大老百姓的宽带梦想接入现实。
当然，宽带生态圈的繁荣固然离不开宽带产业链中各环节的共同努力和精诚协作，但这些努力和协作的前提必须是能够提升客户的价值，因为只有能够提升客户价值的宽带，才有意义有价值。
宽带的价值在提升客户的价值
一项业务能否普及以及普及的程度如何，主要是取决于该业务能为消费者带来的效用有多大。宽带业务的发展也是如此，宽带的价值也就是在于提升客户的价值。在我国宽带的价值具体表现在二个方面：一是提升中国整个国家的总体价值，主要体现在为国民经济发展和社会进步的积极作用上；二是为广大的公众用户提供差异化的服务，为用户的工作与生活提供更大的便利和更丰富的内容。
电信业是国民经济的基础性产业，是社会成员共享性的事业，它发展的好坏将直接影响到国民经济的发展水平和人们生活质量。当今世界正在迈进以信息为主导、以网络为载体、以知识创新为核心的信息社会，信息技术成为推动生产力进步的重要因素。生产、流通、消费等各种经济和社会活动，都越来越多地利用网络并逐步转移到网络上来。信息需求的迅猛增长呼唤宽带网络的快速发展，信息的广泛传播以及日益丰富的业务应用都需要宽带化的通信网络给予支撑，需要进一步加快建设安全可靠、灵活高效的宽带网络，为用户提供高速、优质、丰富的宽带服务。这一切使得作为电信业未来发展方向和基础的宽带产业，它的发展情况将更为直接和更大程度地影响到电信业乃至社会经济的发展和人们日常生活的方方面面。
据中国电信集团公司市场部副总监何志强介绍，中国电信的“宽带极速之旅”活动是以“将宽带梦想接入普通人的现实生活，逐步实现‘宽带中国’”为目标的。可见，中国电信已经认识到宽带的真正价值所在。
据了解，中国电信在此次活动中，将改变以往迫使用户按照技术特点来适应和使用业务的策略，把“以客户为中心”作为宽带接入业务总体发展策略，采取根据目标市场选择接入方式，根据客户群细分实行差别化定价，按客户群细分设计业务、服务、应用组合等措施，着力在宽带业务发展的薄弱环节上下工夫，尽快使企业内部服务流程更顺畅、售后服务更好，为客户快速提供宽带服务。如在活动中，中国电信与合作伙伴将会针对不同客户，在ADSL网络快车、LAN宽带通、WLAN天翼通等业务基础上，为客户量身定做了多种解决方案和套餐服务。同时，还将通过组织专题讲座、培训和巡展，推广普及宽带业务知识，提高客户的信息应用水平和效率，让客户真正得到实惠和便利，尽享互动精彩的数字娱乐新生活。由此可见，中国电信正从接入和内容及相应知识方面为实现宽带的价值--提升客户的价值而努力着。因此，我们有理由相信，随着该活动的不断深入，一定会使越来越多的人实现宽带梦。
总之，宽带给予中国信息产业一种前所未有的机遇。中国电信的“宽带极速之旅”掀起了一场规模空前的宽带“风暴”，为我国信息产业注入了一股新的活力。不过，在窄带向宽带应用的过渡阶段，发展宽带应用应该循序渐进。窄带应用如何向宽带应用演进，在宽带条件下才能实现的应用又是什么，如何发展，这将是所有参与者应该研究和解决的课题。毕竟，宽带应用的丰富才是宽带产业走向繁荣的根本所在。
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