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中秋佳节，团圆之夜。传统节日的到来也为中国移动和联通的短信业务带来了大好商机。然而，很多手机用户向Chinabyte反映：在中秋之夜发送短信时他们常常会受到“信息发送不成功”的反馈，继而再次发送，但是对方却在同一时间内收到多条同一信息。记者也在八月十五那天体验了这一经历，记者在发送完短信后受到“不成功”的提示，于是连发三回，最后一次才得以“成功”确认，然而朋友反映他一下受到了四条同样的信息。
记者咨询了联通网关的一位软件工程师刘先生，他分析说：中国移动短信发送之所以出现上述情况是由于八月十五当天短信发送量太大，机器支撑不住程序出现了问题，于是就会在发送过程中出现各种各样的问题。
记者随即致电北京移动的一位内部人士，他介绍说：中秋节当天晚上，北京移动发送了近1600万条短信，由于短信发送量太大，造成一些用户的短信在发送时是成功的但确认时却是失败的。“而且这种情况应该还是会收费的”。
自从短信息肩负了“传情达意、佳节互通”的使命之后，越来越多的用户采用了在节日向亲朋好友发送短信的方式来传达问候。但是，随着节日用户量的猛增，短信发送中包藏的问题也越来越多。既然已经将短信作为一项业务来经营就必须要提供优质的服务，如果只想到收费却忘记了立足的根本，相信用户是无论如何也不会满意的。
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