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日前有读者致电，反映“腾讯公司的OICQ在免费的时候用得很好，但是成为会员之后却登录不上去了。”这意味着，用户交了钱，却得不到任何服务，如果腾讯公司不给用户以补偿的话，那就无异于不付任何代价而坐收渔利。
腾讯公司北京办事处有关负责人向记者解释称，造成用户无法登录的原因是南北电信分拆，影响到了腾讯公司的收费会员系统。但当记者问及“既然在接近一个月的时间内都没办法为收费用户提供相应服务，会员费是否应该免收”的问题时，这位负责人表示具体如何处理目前尚不清楚，并拒绝对此做出更多的解释。
据向本报反映该问题的王先生称，由于他所在的单位是通过局域网接入互联网，而服务器网关软件不支持OICQ的UDP协议。为了在单位也能使用OICQ与一些客户交流，王先生看中了腾讯为会员提供的“会员HTTP协议直接连接”功能，并于今年5月通过自己的手机申请开通了“QQ加油站”，每月支付10元费用，成为腾讯公司的收费会员。前几个星期，王先生一直没有遇到任何问题，因此向许多同事介绍OICQ的此项功能。到现在，王先生所在的公司里大部分人都通过手机交费的形式开通了OICQ，但从上个月中旬开始，一旦打开OICQ并选择“通过HTTP协议连接”，就会出现“错误1118！”的错误警告。王先生表示：“最让人不满的是，交费的会员无法享受到服务，免费的用户却可以使用，这一点让我们很难理解。再有，这个月我们交了钱，却没有享受到服务，这笔会员费究竟该怎么算？希望腾讯公司能有个说法。”
目前，腾讯公司在中国的OICQ注册用户已近1亿，其中有将近20%也就是差不多2000万人在腾讯开通会员增值服务之后，通过各种方式成为了OICQ的会员。按每月收服务费10元计算，腾讯公司进账达2亿元。这笔钱应由用户买单吗？截止记者发稿时，腾讯公司尚未对此给出回答。
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