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据Yankee Group的一份报告显示，在今后的12个月中，手机销售商必须依靠包括彩屏、多种铃声、JAVA以及多媒体短信服务等新特色来刺激新型手机在欧洲的销售。
根据Yankee Group欧洲无线/移动通信研究部门主管德克莱·隆尔甘的说法，“2001年对于欧洲手机产业来说无疑是令人失望的一年。市场饱和、间接资金不到位及其它外部因素大大削减了销售量，造成了市场紧缩。尽管技术上的支持以及GPRS、W-CDMA及WAP等协议的实用性被延迟，这常被认为是高级移动数据业务的主要障碍，但是新的电话技术的重要性在很大程度上被忽视了。”
隆尔甘补充指出，“在2002年下半年和2003年，无线产业以传输技术为当务之急的思路必须有所改变，应该将重点放在开发产品的特色上，使之成为推广新业务的催化剂。中距离可视手机的引进与价格颇具吸引力的多媒体信息(MMS)手机的合成将尤其重要。尽管主要销售商的产品目前仍倾向于发展通话质量和基本功能，但是我们可以在看到三种主要的升级技术在今后两年中普及。第一种将由彩屏和多媒体信息业务推动，第二种则靠把摄像头装入主流手机推动，第三种则是图片转移功能。在研究中，我们计划开发并采用关键的新特色，并对每一种手机将在这个竞争日趋激烈的手机市场上将造成的影响进行一次彻底地评估。”
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