一个不制造计算机的公司是否能改变计算发展的历史?
一个细微的技术(CPU技术)能否解决企业的大问题?
英特尔给企业的答案是:“Yes”。
近日,英特尔在全球发起了一个的耗资数百万美元的市场推广计划,名为“Yes”。
这是其全球有史以来规模最大的面向企业决策者的市场营销活动,以进一步突出英特尔品牌对企业计算和用户的意义,即在广泛的技术产品中体现英特尔品牌一贯的创新、稳定和可靠性。这一主题为“Yes”的市场推广计划将涉及英特尔公司所有的企业级商用计算产品——从个人电脑到服务器到移动计算处理器——并同时回答今天的CEO和CIO们关于技术发展方向的问题。
提高市场目标受众
对Intel的理解
英特尔公司中国区市场总监庄海鸥接受记者采访时说:“‘Yes’凸显出企业客户在使用英特尔各种企业级计算产品时的信心。这项英特尔公司到目前为止进行的最大规模的市场推广活动,将进一步推动我们今年所看到的企业在采用基于英特尔产品方面的成功。”
庄海鸥表示,“Yes”活动的目的是提高市场目标受众对Intel的理解:不断创新,把新技术带给客户,降低预算成本,提高计算性能——这就是英特尔的承诺,如果不是基于对创新精神和创新能力的自信,不会有个叫“Yes”的东西出来。这种情况下,图案是否漂亮就不是最重要的了。
据介绍,“Yes”市场推广计划广告部分主要针对印刷媒体、户外和在线媒体等。印刷媒体广告已于6月4日在美国首发,随后的一个月内,该广告进入包括中国在内的全球主要市场。
在广告崇尚简洁的今天,英特尔却以连篇累牍密密麻麻的文字来宣扬其企业精神。
庄海鸥的解答是:现在做广告一定要有自己的风格,重在与别人的要有所区别,但是要按照人们的阅读和欣赏习惯去做。在一开始的时候,要有自己的方式。他相信,会有人留意这个广告。
庄海鸥说,在这样大的一个举动中,其实英特尔是经过深思熟虑的。“我们做过很多轮测试,包括不同的创意。对于‘Yes’这种概念广告也做过很多测试,不同的创意传达不同的信息。在中国和世界其他地方,英特尔都会选出适合当地受众习惯的,或者是容易被读者接受的广告拿到不同市场来运作。”
同时,庄海鸥表示,英特尔将会以更多样的形式来传达“Yes”。对客户来讲,Intel是技术的领导者,产品是最新的,技术是最新的。Intel的技术建立在开放的基础之上。客户买Intel的产品,因为第一,Intel有最好的产品和技术;第二,投资少。Intel不断在研发上面投资,从而保证了顾客购买Intel的产品是最放心的。这就像买家电,首选的一定是某家厂商品牌。
希望客户替我们说“Yes”
10多年来,Intel Inside已经广为人知,而对于“Yes”的传播及正确理解,也许不是一个广告能解决的。
庄海鸥也认为,这需要一定的时间,需要从各方面去努力。广告也是其中之一。英特尔会回答目标客户感兴趣的问题,会去告诉他们怎样改善他们的运营,怎样促进利润的增长。广告是在刚开始阶段,大规模推广阶段的必须措施之一,最终,英特尔会尽力帮客户解决问题。
相对于充满冲击力的Intel Inside,“Yes”给人的感觉有点保守:人家问你行吗,那我就回答“Yes”,没有一种强过对手的感觉。
庄海鸥表示,英特尔认为,这个时代是不需要霸气的。现在的企业都在提高客户的地位,都在强调服务,若是再用“俯瞰”客户的态度,肯定是不行的。英特尔希望以“Yes”加固客户的信任。开始是客户问英特尔能不能做,英特尔说“Yes”;今后是希望客户替我们说“Yes”:英特尔可以做。英特尔希望在服务上有这种转变。在说出“Yes”的时候,就保证要履行这个承诺。庄海鸥说,“客户满意度=期望值-你的承诺”。若我们能做的大于期望值,就是成功的,否则就是失败的。
“英特尔的梦想就是打造个人电脑行业的未来,这种梦想包括在易用性、紧凑性、对新应用模式的支持以及移动性领域不断取得各种技术突破,所有这一切都是成熟市场和新兴市场中个人用户和企业用户的心声。”英特尔中国区总裁杨旭认为,英特尔与客户有着相同的目标。
英特尔在推出广告,解释“Yes”的过程实际上也就是在进一步宣传企业。庄海鸥表示,英特尔会持续不断的为客户提供他们想要的产品,并且在客户服务、生产等各个环节要保持一致性。
致力于提供
能够改变世界的技术
“Yes”广告将英特尔定位为微处理器和其他基于硅技术产品的世界顶级供应商。此前,英特尔更多地在推广产品,并以产品的地位确立了企业的地位。事实上,作为世界上最大的芯片制造商,同时也是最大的计算机、网络和通讯产品制造商,英特尔已经建立了在相当长时期内难以撼动的地位,此时花费如此的精力和财力抛出“Yes”来宣扬企业精神,英特尔是不是在某些环节上面遇到一些困难?
庄海鸥不否认存在这方面的原因。他说,因为Intel过去在个人电脑上的成绩太突出了,在一定程度上变成了难以超越的”障碍”。一提到英特尔,人们就会想到个人电脑、奔腾4处理器,而其他的就被忽略了。而对于英特尔公司整体来讲,应该在过去的基础上,更多的着眼于未来的发展,比如说进入企业应用的服务器市场、网络通讯和无线通讯领域。
英特尔今年已推出一系列面向企业商用市场的产品,包括针对企业用户的新一代英特尔奔腾4台式机和笔记本电脑专用处理器,以及针对服务器市场的新一代英特尔至强处理器和英特尔安腾2处理器。
“在英特尔,我们致力于提供能够改变世界的技术。”杨旭说,“您一想到目前已经有10亿人接触到个人电脑技术,必定会为此激动不已。然而,这个世界仍然有50亿人并未接触过个人电脑。我们每天都以此鞭策自己,努力为全球各地的潜在用户提供各种技术创新。”
庄海鸥进一步阐释:“我们一直坚信要不断地突破自己,不断地进步,更好地服务客户。应该随时保持清醒的头脑,时时有危机感,眼光要放在未来,一定要跑在最前面,争取取得领导技术发展的地位,不光要看到对手的发展,更要看到整个产业技术的发展方向,掌握那些具有颠覆性的技术,因为它们可能会改变整个产业结构,要不断想到发展。”推出“Yes”,正是英特尔这一思想的体现。
“Yes”的推出,对其他企业,包括竞争对手和合作伙伴会产生怎样的触动?庄海鸥认为,竞争会促进发展。英特尔这些年的不断发展就是因为有人在后面不断地追赶。推出“Yes”,就是要增强竞争实力。同时,英特尔也希望整个行业在竞争中不断地向前走。
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