|
6月18日，金山公司对外发布了其WPS Office2002新产品。6月19日，微软(中国)公司在北京隆重举行“Office开发技术大会”，这一天刚好是微软Office XP简体中文版在国内发布一周年。而两周前，Sun公司表示，将从6.0版本开始正式对其StarOffice产品开始收费，并停止让用户免费下载StarOffice 5.2。
一切看起来有点像不期而遇，而事实上，无论是微软、金山还是Sun，其实都紧紧盯上了价值80亿元的政府软件采购的大蛋糕。不仅仅是他们，自轰动一时的北京市政府采购案之后，短短几个月的时间里，就有包括永中、中科红旗、文杰等在内的众多品牌纷纷推出新版Office产品，令原本一度沉寂的办公软件市场一时间又硝烟四起，一场Office大战已经拉开序幕。
政府采购抛出80亿元超级大单，Office成为抢手香饽饽
6月28日上午，由天津市软件正版化工作推动组主办、金山软件等国内知名软件公司协办的“正版中国——天津市软件正版化研讨会”在天津市举行。天津市信息化办主任路平说，从现在起，政府部门要从现有办公设备预算中拿出一定资金购买正版软件，明年要列入预算。
2001年，政府在软件方面的采购金额高达近41亿元。而据北京市科委副主任俞慈声透露，2002年全年的政府软件采购额将比2001年翻一番，达到80亿元的规模。80亿元的超级大单，对于所有备受盗版困扰的软件企业来说，简直就是天上掉馅饼的好事，而其中，作为价值不菲和应用广泛的Office办公软件将占据很大比例，这也正是一下子涌出这么多品牌来抢夺Office市场的最关键的原因。
对此，已经尝到政府采购甜头的金山毫不掩饰自己对获取更多政府采购订单的渴望。金山老总雷军表示，正是政府采购令WPS“起死回生”。在广受关注的去年底北京市政府采购中，金山成为最大的赢家，而这正是激起金山进一步在办公软件方面加大投入力度的动力。
永中是刚刚进入Office办公软件市场不久的新军。谈到在最近发起市场攻势的原因，无锡永中科技有限公司总经理曹参一再强调是政府采购带来的契机。曹参说：“政府采购之前，国内Office市场基本处于一个‘有价无市’的状况，人们心安理得地享用着盗版换取的免费午餐。WTO的加入，打破了国人继续享用免费午餐的美梦。不久前，北京、上海相继举行政府采购，由政府出面推进软件正版化进程，办公软件正在由‘有价无市’向‘有价有市’过渡。这也是永中选择在这段时间大力推广Office产品的原因。”
微软(中国)公司副总裁兼市场总监陈国桂同样认为，目前之所以出现这么多的Office产品，是因为现在有很大的需求，这其中一个关键的因素就是来自政府采购的吸引力。陈国桂表示，由于目前Office产品更多的还是应用于政府和企业的办公应用，所以微软同样会非常重视政府采购，并且已经推出特许的比企业购买更为便宜的政府采购方案。
使用习惯与软件界面向微软靠拢，竞争者走向全面兼容
许多本土品牌将自己同微软的竞争优势放在价格上，号称自己只是微软Office价格的几分之一甚至十几分之一。尤其是针对政府采购这样动辄数千万元的大单，更是强调自己的采购成本优势。
问题是，软件价格等于软件成本吗？购买一套软件之后，是不是就不再有各种支出了呢？显然不是。
据著名调查公司Giga的数据显示，软件整体拥有成本才是用户选购软件时应当重点考虑的，而软件整体拥有成本应当包括三个部分：采购成本(基本上就是软件的购买价格)、维护成本(包括稳定性、兼容性、售后支持等)和教育成本(包括学习和培训等)，其在软件整体拥有成本中所占的比例分别是20%、60%和20%。显然，采购成本只占其中一小部分，而用户今后学习、培训、使用、维护等成本才是开支的大头。正因为如此，Office产品是否为使用者所熟悉、操作是否简单方便、功能是否全面、性能是否稳定、兼容性是否良好以及有没有广泛的培训支持都将影响成本的高低。如果综合考虑上述因素，显然还是微软的Office更具优势。
在谈到同微软的竞争中最大的障碍是什么，几乎所有的竞争对手都异口同声地表示：“使用习惯”。金山雷军表示，用户的使用习惯、交流问题随着互联网的普及显得越来越重要，并表示要尊重用户的使用习惯。永中的曹参认为，用户在长期使用微软产品过程中已经形成桌面思维定势，绝大多数人不愿花费时间去改变这种习惯，人们用微软的标准来衡量一切。在这种情况下，只有尊重用户的使用习惯，才能赢得生存的基础。
由于已经意识到在功能上、界面上要跟微软竞争，通过技术领先的道路挑战微软不太现实，所以最近许多竞争对手都在改变策略，开始向微软“靠拢”。众多品牌纷纷宣布，自己的产品已经跟微软的产品在功能上、界面上非常相似，就连跟微软斗了十几年的金山也将其新产品改造成跟微软产品“一模一样”，走上了“全面兼容”的道路。
Office市场容量出现爆炸性增长，三大阵营都能分到一杯羹
在发达国家，政府用户占据所有软件用户的1/3以上，中国政府一旦实施完成政府采购计划，中国的软件正版率将达到35%以上。而北京市政府作为中国的首府，如此支持和响应正版化和信息化的建设，给全国机关单位树立了一个正版旗帜，必定会带动全中国32个省市自治区的正版采购大潮，这标志着中国软件产业的知识产权保护从此迈出重要的一步。
去年12月28日“北京市政府软件采购”招标结果一锤定音。国产办公软件WPS Office大获全胜，几乎获得北京市政府办公软件的全部定单。11143套WPS Office将从29日开始全面在北京市政府下属的60多个委办局等政府机关安装和使用。业内人士认为此次政府采购将为国产软件带来前所未有的市场机遇。据业内人士估计，今年政府在软件方面高达80亿元的采购大单，其中至少有三分之一的资金会用于采购各类办公软件。而按照政府部门庞大的正版软件采购与更改计划，未来几年政府软件采购的增长率至少还可以保持在50%以上。也就是说，未来几年，中国软件市场仅因为政府采购一项，就将达到百亿元以上的巨大规模！
达数十亿元的办公软件市场对这些软件厂商到底是一个什么概念呢？在办公软件市场摸爬滚打了十几年的金山公司被认为是该领域民族产业的一面旗帜，但是金山每年在Office办公软件市场中的收益也不过几千万元之多。即使是Office办公软件市场的巨头微软，尽管在国内Office办公软件市场中占据了90%以上的份额，但由于盗版等原因，真正的销售额并不像人们想像的那么高。而对于永中、中科红旗、文杰等后起之秀来说，在政府采购出现之前，基本上还只是处在开发投入阶段。也就是说，政府采购抛出的数十亿元正版软件大单至少是以前正版Office办公软件市场的十倍以上！市场一下子扩大了十倍以上，难怪除了微软和金山之外，又出现更多的新面孔进来分一杯羹！
针对目前的Office办公软件市场，现在业界一般将这些品牌分为三大阵营：微软由于占据90%以上的市场份额而牢牢占据了第一阵营的位置，金山作为民族品牌的沙场老将，一直是本土品牌最具实力的代表，成为这一市场的第二阵营，而永中、中科红旗和文杰等后来者一起形成了第三阵营。
针对三大阵营的市场竞争，更多的说法是谁更有优势，谁会领先市场，谁会胜出，等等。的确，在政府采购出来之前，由于Office办公软件容量有限，竞争确实非常激烈，谁多抢占了一部分市场，竞争对手就会减少一部分市场。但是，现在有了数十亿元的政府采购大单一下子将原来的市场扩大了十倍以上，所以各大品牌现在不是在原来的固有市场中打拼，而是在一个全新的更大的市场中划分属于自己的一块。简单地说，就是蛋糕做大了，大家都能分到一块，而且很可能大家都能吃饱。
政策倾斜能否构成门槛？土洋品牌其实站在同一起跑线上
显然，无论是在微软这些洋品牌的眼里，还是在金山等本土品牌的眼里，政府采购都是利好消息，是一个不折不扣的大蛋糕。由于政府采购才刚刚起步，未来几年的发展还将成倍增长，市场容量和发展潜力之大足以令任何人怦然心动！然而，政府采购到底是谁的奶酪？谁将赢得更多的订单，并最终成为最大的赢家？
目前，业内流行着这样一种说法，就是由于政府采购将优先考虑国产软件，因此这将是国产品牌打翻身仗的一个绝佳时机，甚至可以借机一举成为市场的主流。但是，情况真是如此吗？且不说这个“优先考虑国产软件”前面还有许多类似“相同性价比的前提下”等限制，仅仅就什么是“国产”软件就是一个值得探讨的问题。
金山、永中是国产品牌，这没错。那么，微软(中国)公司呢？
其实，关于这一点，有关政府部门的领导在多次公开发表的讲话中已经对什么是“中国制造”作出了明确的定义。北京市政府科学技术委员会副主任俞慈声就表示，所谓“国内企业”并不一定是指“土生土长”的本国企业。政府鼓励跨国IT企业在北京设立软件研发机构和合资、独资公司，建立独立的产品开发生产基地，这样也被视为国内企业，成为政府采购中的优先采购对象。
按照这个定义，显然，微软(中国)公司也是国内企业的一员。一个相关的事例是，微软(中国)公司不久前被中国软件行业协会正式吸纳为会员，这从一个侧面说明，政府部门已经肯定微软(中国)公司是国内的软件企业。而最近一段时间，微软产品在国家有关部门的采购中连续中标也佐证了这一点。正因为如此，所谓“优先考虑国产软件”这一曾经被一些本土企业视为制胜法宝的优势也不复存在了。
显然，在政府采购方面，无论是微软还是金山，大家其实是站在同一条起跑线上。有关政策的倾斜在这里构不成竞争的条件，更构不成优势所在，如果要想赢得市场，产品性能、品牌认知度、用户使用习惯、市场推广能力等方面的竞争仍将是绕不开的硬指标。
细分市场能否改写市场竞争？新兴企业要有打持久战思想
政府采购显然给了更多的品牌存活的机会。有关部门的主管也一再表示，将通过政府采购的杠杆作用大力推动国内正版软件产业的发展。现在问题是，尽管新兴品牌可能借政府采购获得市场份额并由此渡过企业创立初期的艰难时期，但是，这些新兴品牌必须要考虑如何才能长远发展的问题。一句话，就是要有打持久战的思想，因为真正的市场竞争还将来自企业实力、管理水平和产品性能等硬指标。
当然，目前的Office办公软件市场的竞争发生了一些细微的变化，那就是市场正在发生着细分。其实政府采购是一个大概念，它不仅仅指政府部门的采购，还包括像税务、公安、银行、电信、教育等行业部门的采购，相对而言，后者的总体采购量可能会更大些。金山公司的WPS OFFICE目前还是走细分市场的策略，定位的三个行业为：政府、军队、教育。雷军称：“这种细分市场的策略是与整个的大环境以及WPS的产品特性密不可分的。”
但随着电子政务和电子办公的推广，政府部门和行业部门对Office办公软件的要求已经不再局限于文字表格这么简单，而需要在电子化办公方面有全面的解决方案。而且，不同行业对具体应用的要求是不同的，所以就需要各大厂商针对具体行业的应用推出一些特定功能的产品。正因为如此，各大厂商就可以根据自己的特长和优势，选择更适合自己的方向，而避开正面的竞争。
中文特色和对中国文化的理解曾经被认为是国产产品战胜微软产品的一个重要武器，但是现在这种优势似乎有弱化的趋势。雷军说：“中文特色和对中国文化的理解是WPS的优势，2002版兼容文件格式、界面的改造并不意味放弃这些优良的传统。相反，2002版保留符合中文办公的所有特色，例如文字竖排、稿纸方式、斜线表格等等。这些可能只有本土研发的公司才能想到、才能做到。”
对此，微软陈国桂就表示，尽管作为电子政务的基础应用，办公软件的购买和使用必将成为政府软件采购的重点，不过，真要实现电子政务，只靠单一的办公软件，而拿不出一整套富有针对性的解决方案是办不到的。在这方面，微软显然有自己独到的优势，那就是与国内外众多合作伙伴共同开发的一系列电子政务的解决方案，这里面就包括大量已经投入使用的针对税务、银行、公安、交通等具体行业的应用方案。“Office在这里扮演着沟通前后台应用的平台角色。”陈国桂说。
陈国桂提到的跟大量合作伙伴在Office基础上开发新的软件和应用是非常重要的，也是目前本土企业的差距所在。尽管许多本土厂商的Office产品在功能上不断提高，少数产品也已经看到电子政务的功能应用并相应也开发了一些新的功能，但是在扩展性方面，在第三方软件支持方面还有待进一步提高。
的确，政府采取的实实在在正版采购和知识产权保护将刺激我国国内软件产业的快速成长。政府有300万的公务员，至少需要300万套办公软件，这将是个价值100亿的市场。中国的软件产业将面临一个前所未有的大市场，在这个市场的刺激下，未来十年，将成为中国软件产业发展最迅猛的时期。但当所有人都被政府采购的大蛋糕所诱惑甚至尝到了甜头之后，是不是还应当客观地分析自身的竞争能力和市场地位，在如何练好内功、做好产品等方面多下功夫。
| 
