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Office在启动运行时会调用Windows系统文件Riched20.dll，如果你的机器中了“尼姆达”等病毒，病毒就会覆盖这个文件，杀毒时有可能将Riched20.dll文件删除，此时你若运行PowerPoint的话，就会出现“无法加载‘Riched20.dll’的提示”。
治疗方法有三种：
1、从其他机器上拷贝。
2、从Windows安装文件中直接提取。
3、利用系统文件检查器。
其实Windows 98操作系统为了您提取系统文件的方便，专门设计了一个系统文件检查器，可用来提取系统文件。打开“开始”菜单，依次单击[程序]→［附件］→［系统工具］→［系统信息］，弹出“系统信息”对话框。通过［工具］→［系统文件检查器］命令，打开系统文件检查器对话框，选择“从安装软盘提取一个文件”，在“请指定您要恢复的系统文件”栏中输入“Riched20.dll”。单击［开始］按钮，出现“提取文件”对话框，在“还原自”栏中输入(或通过“浏览”查找)Windows安装文件所在路径。一般情况下在“将文件保存到”栏中会自动出现Riched20.dll所在路径C:＼Windows＼System，再单击［确定］按钮就可顺利提取成功。
应用上述任何一种方法，都能快速治好你的Office 2000，让它重现昔日活力的。
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