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微软CEO 鲍尔默要求公司员工为领导高技术产业和重新塑造公司形象而承担更多责任。在上周四的一份备忘录中，鲍尔默要求微软在全球的5万名员工通过重新关注价值和集成性来改善公司与用户的关系。他说，用户希望公司在产品和提高支持质量方面达到特别高的程度，用户希望公司实现承诺，为他们提供特别好的以用户为中心的决策。
鲍尔默还说，微软将增加新的董事。他说，尽管我们有一个机敏和高效的小董事会，公司还将美国以外增加一名新成员，以继续增强董事会的多样性。
备忘录发出的时间是微软本财年营收逐步减少的时候，微软财年将在6月30结束，此刻技术产业正期待着一股清新的风来吹动经济走出赤道无风带。
在过去一年里，软件巨头拖延多年的反垄断案即将结束，只有一些州政府的检察官继续提起诉讼，最后的决定仍有待作出。微软还发布了基本操作系统软件--Windows XP。在某些方面微软前进了几步，某些方面又退步了--微软将自己重新定位为一个通过预定的软件服务商，而不再作为单纯的应用软件提供商。
这份长达2700字的备忘录基本上是对公司任务声明的修补，鲍尔默重申了人们熟悉的主题--他强调了Windows作为产业基础的重要性。他还谈到了微软下一个Windows的主要版本（代码Longhorn），该产品将在2004年上市，微软认为它是保持领先性和业界霸主地位的重要平台。
鲍尔默说，微软已决定以大平台创新为中心，围绕这个中心在大多数业务上排列出意义重大的创新，Longhorn将清楚地证明它的价值。他明确表示，微软在Windows的领先技术创新方面已采取了更富进攻性的立场。他写道，我们给企业领导人以条件资源，使企业在各方面都能够支持新的用户要求。微软主席比尔 盖茨将大量时间用于这方面，同时盖茨也关注平台创新。
鲍尔默写道，今天我们用软件帮助人们实现目标，将来，微软业务要逐步发展为软件与软件服务的结合，微软想将软件作为服务销售，比如通过预定方式。
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