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被连续两次空难暴露了管理隐患的航空意外险，终于开始酝酿变革。目前，部分保险公司开始通过网上销售航意险，以便购买人在家中保存准确的保单。
首先进行变革尝试的是平安保险公司，这两天开始在网上销售航空意外险， 据介绍，客户只要登录该公司的网站（www.pa18.com），就可在网上填写投保单，包括乘客姓名、航班号、受益人姓名及地址等，最后通过在线支付方式付款。投保完成后，乘客即可获得电子保单和纸质保单及发票，并可随时查询投保信息和保单记录。目前，该险种已实现24小时投保，在线支付方式为招商银行一网通和广东银联。如支付不成功，该公司也将会上门收费。
“这样不仅能够避免因手工填单、出单带来的填写遗漏和误差，使航空意外保险的保单更加准确，同时，也方便乘客可以在家中保留保单的正本，而不再是不得不带着保单上飞机。”平安保险公司有关负责人告诉记者。
对于前不久的两次空难，专家指出，航意险尤其是手工出单和电脑不联网带来的问题明显。目前航意险整个销售过程手工操作，一旦发生笔误（尤其是航班号的笔误），且没有及时发现，保单正本又由乘客带上飞机，发生空难后保单正本保存的可能性很小。同时，机票销售实现了全国联网，可以在其他地方、其他航空代理点购买航意险。空难发生后，能否根据遇难旅客实际购票的时间对全国一些代理销售点的保单存根进行清点，存在技术和操作上的困难，这有可能直接损害被保险人的索赔权益。
对此专家建议，尽快建立航意险电脑出单系统，实现全国联网，并且在现有保单基础上增加一联副本，由销售点统一将航意险保单副本联寄给受益人。
据悉，有关部门和保险公司正在考虑和研发航意险的电脑销售及联网事宜，并在个别城市试点。目前，中国人寿、平安、太平洋已在昆明联合试点，推行用电脑打印航意险保单，并实行联网。据了解，试点后的销售情况良好，占到当地市场份额的40%。下一步，部分保险公司还将准备在本月把该做法在国内其他城市推广。
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