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需要时打开“水龙头” 5月初，全球电子商务软件的巨头IBM公司在美国旧金山发表了一系列新概念、新构想，让业内人士眼睛一亮，最近严重缺乏科技新闻的媒体更是连篇报道。 最有号召力的概念是“电子商务即取即用”(e—businessondemand)。简单地说，就是企业用户在需要企业管理程序、商业数据库资料时，不必再独立投资建立内部的全套软件和程序，只需到IBM提供的网上企业电子商务应用软件库里去调一个出来用。 这样做的好处很明显，首先，不用再付软件和程序本身的高额费用，而只需付软件使用费，成本大大降低，使用更加简便和经济。其次，企业的电子商务软件在使用过程中，可以更直接地得到IBM专家的协助和技术支持，效率可以大大提高。 IBM公司电子商务软件部门总裁在介绍这一概念的时候，用了一个很有趣的比喻：电子商务的发展方向，应该像水、电、煤气等公共资源一样，价格低廉、使用方便，根据需要使用和交费。就像用水，用的时候把水龙头打开，不用的时候就关上。 当地的《旧金山观察家报》在分析IBM的最新概念出台背景时说：随着高科技手段全面进入企业经营，企业竞争加剧，只有对信息技术反应更迅速、更灵活的企业才能脱颖而出，这使得企业对电子商务解决方案的依赖度也明显提高。而各大电子商务软件巨头们也不断把相关软件升级换代，把企业用户的胃口越吊越高。在经济普遍不景气的背景下，企业用户开始难以承担软件更新的巨额费用，也就会逐渐对其丧失兴趣。IBM推出这一概念，也是压力之下的结果。 在旧金山的报告会上，IBM公司透露，将有一系列软硬件设备来支持这一构想，用户可以根据实际需要，选择管理服务或是核心基础设施服务。IBM可以提供诸如内容分发、互联网数据和文件交换以及运行维护等多项服务。 把电子商务带入佳境 对于硅谷的业内人士，“电子商务即取即用”这个概念不是一个很新的概念，但把这个概念落实成一种具有可操作性的商业模式，则是巨大的突破。成功与否，对陷入低迷的电子商务市场都具有方向性意义。 几年前，微软的比尔.盖茨、思科的钱伯斯等人都提到过网络电脑的概念，就是说，个人买电脑的时候，不用购买电脑主机了，只要有一些基本的上网配置，到网上服务器上去借用各种软硬件来操作就可以了。IBM的概念就是从网络PC转向了企业服务软件。 这一新概念最值得关注的有两点：第一是整合，就是说别人给你的是一双筷子，而IBM给你的是一套餐具，包括筷子、刀子、叉子，让吃中餐、西餐的人各取所需。第二，对探索电子商务的赚钱模式是一大突破。电子商务是一个长期以来被无数人看好的概念，但看好却不赚钱，甚至成为导致高科技泡沫破灭的替罪羊，最关键的症结所在就是它未能在普及和赚钱之间找到一个最佳切入点。 业内人士认为，“电子商务即取即用”是一个里程碑性质的贡献，而且已经开始为IBM带来效益的增长。在企业电子商务解决方案领域，去年IBM公司的市场份额上升到了34％，已经和它在这一领域的最大对手BEA公司并驾齐驱。 运通公司开始试用 今年2月，美国运通公司和IBM签署了一项期限为7年、价值40多亿美元的技术合作协议。IBM将为美国运通公司提供“电子商务即取即用”服务，允许美国运通公司像使用能源一样使用IBM广泛的电脑资源，IBM力求在主动、即取即用的基础上为运通提供技术支持及电脑资源。 美国运通公司也很高兴能尝试这项服务，此协议预计将节省美国运通公司在信息技术领域成千上万美元的支出。另外，“即取即用”也使得美国运通公司在快速调整以适应不断变化的商业需求方面更具灵活性。
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