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尽管许多通信运营商纷纷在海南省建立了宽带传输网，但作为未来发展重要组成部分的宽带网络技术在海南的发展情况并不十分乐观。海南居民缘何拒宽带于门外？
目前海口宽带入户的平均接入成本约二三千元，由于运营商将宽带接入社区基本上是免费的，所以用户不使用或使用较少时，宽带就不会赢利，而目前的现状是实装率低，实际接通的家庭只占网络覆盖用户的１０％左右。
对于海口大多数普通用户来说，每月１５０元的月租费有些偏高。宽带的速率不稳定、内容不够丰富多采是阻碍其发展的重要症结所在。任职电脑公司的符先生上网一般是浏览新闻、收发电子邮件，除了感觉网速快外，宽带网站的贫乏内容对他没有吸引力。各项服务种类少而缺乏新意，有些在线影院提供的影片大多是老片子，且出现停滞现象。业内人士坦诚相告：宽带的内容远落后于宽带网络建设，难以吸引用户形成规模效应，这是宽带发展的一个“瓶颈”。
此外，宽带业务在引入小区之前，大多数住户并不知晓是哪个网络公司的。据了解，宽带网进入小区前，一般和物业管理部门签有协议，网络公司负责全部投资建设，在同等条件下，不能采用第二家宽带运营商的服务。对此，居民认为，这样的协议使居民即使对该公司的服务不满意也无权选择其他公司的服务。宽带的最终消费者是小区住户，但建设小区宽带网的协议却完全抛开住户，这样做不合理。小区内宽带网的建设，最好采用公开招标的方式，既可以增加小区宽带网建设的公开性和透明度，消费者也可以充分行使监督权，依法保护自己的合法权益。
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