由于手机市场竞争日益激烈,而且手机价格也比较透明,在这种情况下,生产厂家常常通过降价作为最常见的市场促销手段。尤其是进入2001年后,手机降价更是司空见惯,几乎每月就有一次降幅超过10%的降价行动。不管是出于竞争也好,还是事先计划好的,“降价”真的有效吗?“价格”只是消费者关心的唯一因素吗?
1、新品手机价格定位太高 本来,新品手机的价格比普通手机的价格高是无可厚非的事情,因为新品手机属于一种高技术的电子产品,只有先进的技术才能使得新品手机获得功能、质量上的完美表现,这样手机厂商和专业销售商就必须花费比生产普通手机更多人力物力来培养一支拥有许多高层次的技术人才队伍和科研力量,来提供软硬件技术上的创新,因而新品手机生产成本肯定也比普通手机高。另外新品手机作为最新推出的品种,之所以贵,是因为其功能多,色彩外形时尚;例如现在新品手机发展方向正逐步朝着PDA看齐,手机与PDA的融合是必然趋势,WAP功能、红外线传输功能、游戏设计、闹钟、记事本等,已经纷纷应用在了新品手机之中,要拥有这些特殊的功能,您当然得需多花费一些银子了。
然而在目前国内的新品手机市场上,许多产品的价格定位都较其合理价位要高,消费者花费昂贵代价后,并不能得到相应的产品品质保证。造成这种情况的原因是多方面的。首先,因为受先天条件限制,其产品最初的定价就比较高,以致于再经过各种渠道之后,在市场上,这些产品的售价就有些高的让人叹为观止。其次,部分商家,甚至有部分厂家,为了牟取更高的利润,在柜台销售或在产品出厂时,就故意将手机的技术极限值作为手机适用值来进行推广,恶意吹嘘其产品性能。以此来定位价格,当然就造成了手机价格居高不下,名不副实的情况。
目前中国手机市场人满为患,激烈的竞争使得暴利已经逐步消失,特别是在普通手机市场,有时会出现销售商亏本买卖的现象。在这样竞争如此激烈的情况下,要想继续能谋取暴利,厂商和销售商就不会老老实实地给自己的新产品定一个朴素价格,而都欣欣然热衷于价格蹦级游戏。从目前的手机市场来看,一些新品手机价格在5000元左右。生产新品手机的厂商,不仅利润可观,而且在消费者心目中的品牌形象也要好得多。据说一台新品手机出厂后,其出厂价要比成本价高出2000~3000元左右,而到了代理商的手里,代理商又会把价格提高了3%—8%,也就是说五六千元的手机,他们可以赚百十元;而真正到达消费者手中的手机价格,里面至少包含了3000~4000元的高额利润。而这些新品手机在上市的初期,不少人因对该产品不了解,只好任凭奸商天花乱坠地吹嘘自己的产品如何如何,对其提出的价格也无法与市场上的其他品种进行比较,许多人还会天真地认为手机价格高,说明了该类型的手机包含的科技含量肯定要比其他普通手机要高。
新品手机的天价,对于那些普通的消费者是无法承受的;新品手机生产商要想让产品在手机市场上占有一席之地,仅把眼光盯在那些有钱人的身上,是远远不够的,毕竟在我们国家有钱有地位的消费者还是少数;如果他们能对新品手机进行合理定位,迎合大众消费的要求,相信那些厂商同样可以获得自己需要的利润。
2、高价手机价格容易跳水 手机价格每一次大幅“跳水”,都伴随着厂商“让利用户”、“降低门槛”、“普及手机应用”的吆喝声,价格作为调节市场的主要杠杆,在一定范围内的确能够起到良好的效果。但价格杠杆必须在保证产品质量的基础上才会有效果。更有手机行家人士指点其中道理,某品牌手机的两款机型,功能几乎完全一样,价格却相差一千多元,主要原因就是内部芯片的差异。看来,“一分价钱一分货”的老道理通常不会错。更有甚之,奸商常常将一些质量很差或者是陈旧的甚至是一些坏掉可利用的手机进行重新组合,然后通过翻新来获取暴额利润。或许以前您也会纳闷过,有些人专门从事收购手机的配件或者是旧手机的工作,这些破旧的东西收回去能干啥用呢?现在不说,大家也明白这些人为什么对收购旧手机或者二手手机热情这么高了,说不定大家现在手中握的可能就是一部刚从二手市场上拿过来翻新后出售的,这绝不是危言耸听。现在有许多二道贩子和一些奸商勾结,把一些从二手市场上回收的手机翻新外壳后拿到这些店铺内当新机销售,中间的差价可以达到300%以上。消费者在购买手机时别掉入价格“陷阱”,应注重所购买机型的性能,在性能与价格之间找到平衡点,购买“性能价格比”最高的产品,避免不必要的损失。
手机价格降下来了,用户是怎么看的呢?据统计,消费者对于降价主要有三个感受:一是认为降价机型配置达不到要求,质量及售后服务没有保证;二是认为降价机型可能是积压产品、返修机器或是即将被淘汰的产品,是厂商销售出现困难,有清仓之嫌;三是认为价格还会进一步下跌,用户将持币观望。由此可以看出,目前的消费者已经有更多的理性与判断,在更多情况下,用户是不会从积极的角度来评价产品降价的。
3、功能实在是关键 购买手机属于一次性支出行为,一般用户都很重视。通常要购买手机的用户会发出这样的疑问,那就是2000元以下的手机选什么为好,1500元左右买什么款式的手机为好,更有人问2000元以下的手机选什么型号的为好。前二个问题已经够笼统了,第三个问题几乎是无法简单回答的。如果我们按照正常的逻辑来推理,花2000元不会得到花5000元的收获,好东西不会贱卖,不好的东西也卖不出好价钱,厂家永远比用户精明。一分价钱一分货的道理大家都知道,所以对于价格不可过于斤斤计较,需求确定后的价格差别主要表现在机器的档次上,考虑好自己的需求与支付能力之间的平衡即可。对于已经明确了需求的用户,在考虑价格时,应与手机的实用功能及技术先进性综合考虑。对于花七八千块买都不太腰疼的消费者,在手机的选择上就不要太抠。对于预算已经定得很死的用户,比如说笔者只有1500元钱,只有这时才可以以价格为第一考虑因素,在价格线下再考虑自己的需求。但通常这样的选择结果,后悔的概率要大一些。在价格与价值的判断上有两个尺度:200元以下的价差不算太重要,以个人需求和手机的指标为重;500元以上的价差就很重要了,必须有明确的性能或指标提高才可以考虑。您如果真的要购买手机,笔者建议您首先分析自己的购买用途,也就是说买手机主要用来干什么,兼顾干什么。价格故然重要,但资金使用效果更重要。一般买回手机后不出三个月就能感觉到这个使用效果。换个角度讲,可能5000元买一款手机感觉很值,而花1500元买一只手机却感觉亏了。因为你的手机买的不合用途,或者类似短信息、中文输入这些最基本的功能都没有等等。
4、手机质量才是核心 消费者购买手机第一考虑的因素是质量,第二是服务,其次才是价格。手机轻巧、便携,适合随身携带,是其一大优点,同时也是其潜在的一个缺点。为追求轻巧而进行模块化设计(各部件异常精细),再加上没有统一的工业标准及复杂的工作环境,注定了手机易损坏、返修率相对较高。因此,手机的购买成本并不只是包括购买时付出的部分,手机任何一个部件损坏都要付出极大的代价,一旦影响了重要工作更是得不偿失。现在,个别厂商甚至出现了“技术不再是关键”的论点。这显然是违背消费者意愿的。
成熟的消费者在选购手机时,出色的技术与质量、一流的服务都是必须反复考虑的。事实上,服务早被各手机厂商作为一面大旗扛在肩上,然而真正能够将服务落到实处为用户着想,把用户视作“上帝”的却不多。低价手机由于厂商利润空间较少,服务质量不尽人意的现象尤为严重。一些厂商抓住用户对手机渴求的心理,以低价做噱头,达到吸引用户的目的,而将销售服务拆分的情况亦时有发生。因此,消费者在购买时应注重品牌形象、有实力的手机厂商的产品,以获得满意的服务。
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