|
随着中国加入世贸组织，国外企业迫不及待地要进入中国市场，国内企业也要开拓国际市场，有人把这“杀进来，走出去”比喻成一场战争，有人疾呼“狼来了”。作为新经济的领头羊——IT企业，在这场战争中可以说是首当其冲。可在这一进一出中，究竟谁能取得最终的胜利？简单地说，谁是狼呢？外企是不是我们想象的那样强大？与他们竞争是不是真的“与狼共舞”呢？ 国内IT企业也是狼 提起谁是狼，在市场上谁更占优势，很多人会把目光投向国外的IT企业，认为他们在技术、资金等方面更占优势，事实证明，在中国IT市场两者都是狼，国内IT企业在市场上同样有很多优势。 中国IT企业之所以也能成为狼，是因为长期与国外企业一同竞争长期“与狼共舞”的结果。首先，在中国IT市场上，国内企业和国外企业从一开始，“界限”就不是十分明显，IT行业并不像其他行业一样可以受到国家政策、关税等保护措施。国内IT企业和国外IT企业都站在同一起跑线上。加入WTO，国内IT企业普遍认为对国内IT企业影响并不会很大，并不会像汽车等行业面临很大的冲击，用联想集团总裁柳传志的话说，“入世”不会对中国的IT企业造成冲击，所以，与其他行业相比，中国的IT企业似乎对待“入世”的态度最为平静。 其次，国内IT企业没有资产重组内部改革等方面的忧患。国内的IT企业既然是从竞争中走来，其产权等也十分明确，大部分是民营企业，全身心地投入到市场竞争中来。最后，长期“与狼共舞”最好的办法是把自己也变成狼，国内的IT企业已经有了相当强的实力，某种意义上说已经也变成狼了！我们的IT企业现在无论是从技术，还是从管理、综合实力等多方面来说都有不可低估的力量。在硬件方面，全球有70％左右的IT硬件产品在国内加工生产，加入WTO后中国将成为世界IT产品最大的加工车间；软件方面，国产的Linux和WPS办公软件都占有不小的市场份额；在管理方面，联想集团的管理水平与国外的管理水平不相上下，据资料显示：联想的管理方法已经成为不少外企进入中国市场模仿的对象，就连一些日本、韩国的公司都称赞联想的管理。 国外IT企业如何与狼共舞 既然国内的IT企业已经十分强大，国外的IT企业要进入中国市场“与国内IT企业这匹狼共舞”也是在所难免。提到IT市场的竞争，自然想到技术要求更高、竞争更激烈的网络设备市场。在网络设备市场有思科、安奈特、Nortel、Lucent、Alcatel、3com、华为、桑达、博达等厂商，其中表现十分突出的厂商如思科、安奈特等。安奈特（中国）在2001年取得了较大幅度的增长。安奈特董事长贝时雄先生表示，安奈特取胜的原因是安奈特已经是一个充分本土化的公司，本土化就是把公司的技术、资金、人才等优势融入到市场竞争中来的最好方式。从其他跨国公司的经验来看，在全球取胜的“法宝”也是本土化。 安奈特贝先生从安奈特能够成功进入中国市场，在与国内IT企业长期“共舞”中总结出了以下经验。首先，本土化是要变“经销”为“经营”。“经销”和“经营”这两个词从字面上看意思差不多，但在实际运作上有很大差别。经销是把生产和研发都放到国外，国内部分只负责销售。这样的企业会产生很多弊端，如失去应有的竞争力和灵活性，简单地说就是驻外最大的“代理商”。而经营是把企业的研发和生产都放在本国，这样可以充分发挥本国的资源和人才优势，企业更具有灵活性。贝先生认为经销型的公司在中国的生存空间会越来越小。首先中国的本土产品价格非常便宜，其原料和加工成本比国外低得多，购买能力也比国外客户低一些，这样在国外设计、生产的产品，价格就不一定适合国内用户，产品修改和更新换代的速度相对滞后。而本土化经营型的企业就避免了这一问题，可以充分发挥中国原材料价格低廉、人员工资低等优势，生产成本、产品价格也会降低。另外，这样还有利于产品的更新和调整。本国研发、生产基地可以根据用户的要求和反馈及时修改产品。安奈特在中国设有研究机构，同时在苏州设有生产厂，其产品价格与同类产品价格相比要低，产品更新和根据客户要求修改的过程比其它厂商都要快。 其次，“共舞”不等于视对方为敌人，开展合作、互利互惠、共同发展才是双赢的结构。不可否认，国外IT企业在技术和资金等方面占有优势，国内企业在对市场的把握、对客户的了解上更有优势，如果将这两种优势进一步优化组合成统一的优势，不是能更好地为客户服务实现双赢吗？ 最后，是要加大服务的力度，只有好的产品加上满意的服务才会赢得客户的认可。安奈特提出在稳定的产品、优异的性价比的同时，深化客户服务，为用户提供可靠、快捷、有效的长期服务和支持，提供免费的服务支持热线电话、并通过其网站建立服务支持电子信箱，提供全方位的服务。 其实，国内企业和国外企业在市场竞争中都是竞争中的一份子，从实质上将不应该有这样那样的差别，希望国内企业和国外企业能够继续“共舞”继续“双赢”。 (晓 晓)
| 
