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用户大量流失寻呼台纷纷倒闭 寻呼业可能要玩完


http://www.enorth.com.cn  2002-04-03 08:38

  记者本人有一个寻呼机,上大学时买的,已用了4年,今年初服务费到期后不想再用了。寻呼台为了留住我这个用户,先是发来一条消息:“特价450元用两年,还送价值100元的礼品一份”。后来变成“特价180元用1年”,再后来变成“经领导批准,特价120元用1年”。可惜的是,由于有了手机、电子邮件等通信工具,寻呼机对我来说已失去作用。

  统计数字也印证了大量的寻呼用户正在流失,传统寻呼业正趋于萎缩。无线寻呼自1984年进入我国,在上海建立第一家无线寻呼台至今的18年间,曾有过一段高速增长期。在其最辉煌的时期,全国经营无线寻呼业务的单位达5000多家,用户总数超过了8000万,年增长幅度曾高达150%,我国一举成为全球无线寻呼用户最多的国家。

  但到了1998年、1999年,寻呼业务的增幅骤然下降到10%左右。尤其是在北京、上海、深圳等大城市及部分沿海地区城市,无线寻呼市场基本趋于饱和。紧接着,就是用户流失严重、业务急剧萎缩、寻呼台数量减少、纷纷裁员等等。有人统计,在2000年到2001年间,我国平均每天就有一家寻呼台退出市场。

  以我国最大的寻呼台国信寻呼(已整体并入中国联通)为例,1999年的时候其收入达90亿元,利润20亿元;到了2001年,其收入仅有40多亿元,下滑非常严重。至于2002年的目标,联通总部定了一个很保守的数字:寻呼用户力争保持在3000万户,收入力争保持在30亿元。

  寻呼业务在这么短的时间内就步入衰退期,主要是因为各种新技术新业务的兴起,在很大程度上分流了其用户数和业务量。一是手机的迅速普及。早在去年9月,我国手机用户总数就超过美国跃居全球第一,而且目前仍以每天新增近17万用户的速度增长。有了手机后,双方的沟通更加便捷,很多用户就把原来的寻呼机抛到了一边。另外,由于手机具有“来电显示”功能,有的低端用户就把手机当寻呼机使,彻底取代了寻呼机的功能。

  二是无线市话(俗称“小灵通”)在地市一级的迅猛发展。由于无线市话的收费和普通市话基本相同,具有接听方不收费等价格优势,使得无线市话在很多地方成为用户的首选。而且无线市话的终端也很便宜,比如说由UT斯达康自行研发的UTS700-U,目前仅售680元,而且年内有可能降至500元左右。这一价格,对于寻呼机的打击是致命的。

  三是短消息业务的兴起。目前利用手机发送中文短消息,已由一种时尚变为日常行为,许多用户已习惯了利用短消息来沟通交流。据统计,去年我国共发送短消息190亿条,今年有可能翻番甚至更多。在功能上,短消息已完全可以取代寻呼机。

  四是移动E-mail的兴起。目前新推出的手机、掌上电脑、笔记本电脑等,很多都具有无线上网、邮件提醒、新闻定制等功能,很多高端用户已习惯通过手机、PDA等来随时收发电子邮件,也就没有必要使用寻呼机了。

  通过分析可以看出,对于低端用户来说,无线市话以及预付费手机正成为他们的首选。价格方面,无线市话等和寻呼机相差并不大,还不用交月租费;功能方面,无线市话等完全取代了提供简单信息单向通讯的寻呼业。对于高端用户来说,他们可以选择手机、掌上电脑、笔记本电脑等各种各样的通信工具,功能单一的寻呼机早已退出了他们的选择视线。

  也正因如此,尽管有双向寻呼、高速寻呼、信息寻呼等新技术新业务的出现,但根本无法扭转寻呼行业整体滑坡的颓势。就像黑白电视机被彩色电视机取代、录像机被VCD和DVD取代一样,寻呼业务正逐渐被手机、短消息、电子邮件等新型通信方式所代替。可以说,寻呼业正逐步走向萎缩,很难有东山再起的一天了。(秦海波)

编辑 陆鹏 北京晨报
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