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台湾花莲3月31日下午发生的地震，由于规模颇大，因此不少民众在地震后立即拨行动电话向亲友报平安，也造成全台各移动电话系统出现塞机情形。台湾中华电信表示，这次地震中中华电信机房并没有受损，不过在瞬间话务量暴增的情形下，还是会出现打不通的情形。
发生地震后，不少民众都出现移动电话及市内电话无法拨通的情形，甚至一度传出中华电信机房失火的消息，在经过半个小时以后，各家行动电话才都纷纷回复正常。业者表示，在这次地震中基地台及机房并没有受到损坏，不过由于地震后民众纷纷拨打电话互相问候，基地台与交换机突然出现话务量暴增的情形，因此才会发生塞机无法拨通的状况。
另外地震后也传出中华电信机房失火的情形，中华电信也加以澄清，中华电信行动及长途分公司表示，由于地震后骂发生停电的状况，因此中华电信机房立刻启动柴油发电机作为替代电力，由于发电机启动时冒出黑烟，因此才会被外界误以为是机房失火。
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