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美国电信业务调查公司Alexanderresources26日发表了新一代移动通讯调查报告。报告说，自美国电信市场连续推出2.5G、3G移动电话服务以来，运营商并未提供符合市场需要的新服务，电信市场也没有出现用户大量采用新服务的预想局面。报告称，2.5G、3G业务在美国的失败不仅重复了美国2G移动电话服务的失败，而且还会给移动电子商务和流畅视频播放业务带来恶劣影响。
调查公司分析了AT&T无线公司等大型运营商开展2.5G、3G业务的具体运作计划。报告认为，美国2.5G、3G移动通讯业务失败的原因并不只是因为价格政策、服务方案和技术方面的困难，最大的问题是：符合2.5G、3G业务的接入终端、PDA、笔记本用通信卡等各种配件都过于昂贵，而厂商又没有适时推出符合消费者需求的低价产品。
另外，用户无法在各个运营商之间的通讯网络上互相沟通，更严重的是，用户在在操作手机、PDA和笔记本电脑的通讯软件上非常困难。此外，服务的限制、流量增大后速度递减、安全等问题也制约了新一代手机通讯业务的发展。
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