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尽管下个月才交费，可杨君眼下就为那张还没递来的本月手机话费单暗暗揪心：这个春节，光短信息费用一项，一定“海”了去了！短信自己是发了不少，但其中很大一部分费用，杨君觉得，让他掏这个腰包，有点冤。
春节期间，广州的杨君给亲友发短信息拜年，发送的短信不断被打回，手机不断显示“短信息未能发送”。急着和亲友传情达意的他“毫不气馁”继续发送，直至手机“开恩”地显示“短信息已发送”。这个春节，杨发了数十条短信，几乎每一条都这么“重来”了好几遍。很快，好几个熟人给他回了电话：“你怎么这么多礼呀？给我发来六七条一模一样的短信！”
北京的郑小姐也同样频繁遭遇“短信息未发送”的网络回复，直到有朋友回电：“你是不是要我给你压岁钱呢？给我拜了三回年！”才得知真情。同时也明白了自己接到同一个朋友好几遍拜年短信，原来并不是朋友真的如此“多礼”。
这下，杨先生郑小姐们郁闷坏了：移动网络明明报告的是“短信未发送”！这多出来的短信费，该我掏吗？这份疑问，成了很多手机用户在马年春节的共同烦恼。
今年春节流行短信拜年。仅除夕夜到大年初一夜，广州市一地的移动手机发送的短信息就多达2350万条，创下历史新高，为平时的4倍多。而据央视《经济半小时》报道，春节几天，中国移动的短信息发送近两亿条，为去年同期的7.5倍！短信息满天飞，很多大城市的手机移动网由此“拥堵不堪”，有的地方网络甚至几近“瘫痪”，这在很大程度上导致发送短信息出现“打回”现象。
不妨为中国移动算一笔账：两亿条短信，一条以0.1元计，中国移动这个年仅此一项进账两千万元！但是，这其中，究竟有多少条短信，是属于移动网络因为拥堵或者其他故障原因，出现“短信息未发送”等报告失误，从而诱导用户重发的？作为普通用户的我们，对此不得而知。
目前手机用户发送短信息，其“知情权”是：网络显示“未发送”，那么我继续发送好了。至于对方事实上收到没收到，发送人并不知道。但是，一条短信0.1元，用户多发一条，实际上就是往中国移动的腰包里多塞一份“压岁钱”。这一点，用户和中国移动都心知肚明。因此，因为屡屡重发短信而感觉被移动网络愚弄了的陈小姐，甚至很“小人之心”地揣测：“网络是人设置的，没准这是‘人为失误’？！”
一位法律界人士说：“移动网络商必须为此承担责任！”他认为，短信发送是移动网络商提供的一种收费服务，既然网络出现拥堵乃至濒临“瘫痪”，服务质量就已大大打了折扣，同时给手机用户造成了诸多不便和误会。服务商应该给用户一个说法，而由此产生的短信重复发送费用，当然也应该由服务商来承担。
有关短信息收费的疑问，还不止此。
很多手机用户注意到，春节期间落款为“1860”的号码不断发送短信“广而告之”：今年中国移动开辟了“春节联欢晚会移动梦网短信互动有奖活动”。但用户如发送短信参与活动，每条短信收费则是“0.5元”。这一无端上涨的价格，遭到很多手机用户的质疑。而且，这种高价短信发送，究竟会不会再度遭遇“短信息未能发送”的命运？谁也说不清。手机族李小姐已然心有余悸：“感觉上，就跟面前是一张甜言蜜语的网，等着我们往里送钱呢！”
但是，循着“详情请咨询1860”的广告语，记者今天下午拨打“1860”多次，想咨询短信涨价的缘由以及因网络堵塞导致用户无辜重复发送短信应如何收费等，然而大失所望——“1860”一直是录音电话值班，其内容始终是“春节联欢晚会移动梦网短信互动有奖活动，普通话服务请按1……”(本报记者陈娉舒)
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