1月8日,通信业界翘首以待中国联通CDMA网开通仪式在人民大会堂隆重举行。一边是热热闹闹的开通仪式,而另一边则是围绕着CDMA的种种争论,有关CDMA的优与劣、CDMA与GSM孰好孰坏等各种消息在国内满天飞。有的媒体甚至大肆攻击CDMA,数落CDMA的种种不是,说CDMA在技术上落后于GSM。这多少让对CDMA不太熟悉的人们感到无所适从。难道CDMA真的不如GSM?让我们揭开CDMA朦胧的面纱,细细品味一下真实的CDMA。
单就技术而言,联通目前采用的CDMA增强型与GSM处于同一代产品,提供的是大致相同的业务。但是CDMA的出现使移动市场的业务又丰富了许多,对用普通老百姓来说也多了一份选择的机会。任何一项技术都不可能是十全十美的,CDMA与GSM相比虽然有跨区漫游、卡机分分离的问题,但CDMA手机通话清晰,噪音低,能够消除GSM网中存在的掉线、串音等弊端。这是由于CDMA具备特有的宽带传输手段,拥有较强的抗干扰能力。同时,CDMA网络具有自动跟踪多径信号和软切换技术,可降低在相邻基站间进行切换时掉话的机率,有利于用户在移动过程中通话和数据传输。可以说,CDMA手机有着媲美固定电话的语音质量,被运营商称之为“无线通信,有线质量”。另外,CDMA技术保密性强。CDMA技术因具备此优势曾一度应用在军事通信领域。由于CDMA手机在生产中采用了超大规模集成电路等新技术,手机可制作得更加小巧,尺寸更小、重量更轻,从而使CDMA手机更具个性化和时代气息。CDMA网络语音业务容量大,窄带CDMA已经是GSM网络容量的3—8倍(按实际商业运营计算大概是3—5倍)。另外,CDMA能以很小的代价平滑过渡到第三代移动通信。CDMA技术的这些特点,使联通的CDMA网络可以比GSM网络获得更多的赢利空间。目前,CDMA技术理论上的诸多优势在实践中得到了检验,从而在北美、南美和亚洲等地得到了迅速推广和应用。目前,在美国、韩国和日本等国家,CDMA已成为主要的移动通信技术。
至于所谓的CDMA跨区漫游的问题,中国联通在2001年3G大会暨第六届CDMA年会上,已与美国、韩国、日本、澳大利亚、香港等十余个国家和地区签署了CDMA网间漫游谅解备忘录,近期将陆续开通。前不久,中国联通还与美国TSI公司签订合同,由TSI公司为中国联通CDMA用户提供无缝的国际漫游业务,使中国联通的用户可使用单一手机和移动号码在整个亚太地区、北美和拉美的多个CDMA网上拨打和接收电话。退一步说,目前的GSM用户又有多少使用国际漫游业务呢?而卡机分离的问题,已由中兴通讯解决了。并且,联通提出了与以往IS—95ACDMA网络建设的不同要求,即建设增强型IS—95ACDMA网络,主要体现在支持国际漫游、支持机卡分离模式、向1XRTT系统的平滑演进以及对无线智能网业务的支持。作为我国移动市场的后起之秀,CDMA的出现无论是对市场还是对广大用户来说,都将更加公平合理。
CDMA既然与GSM同属一代产品,那么CDMA作为后来者与GSM相比的显然没有“卖点”。因此,中国联通的CDMA是否能成为增强其竞争实力的“利器”,关键在于技术的普及与推广是否找到了合适的突破口,也就是中国联通的营销战略是否能够突破以往的模式。
正确的营销战略是联通借CDMA与中国移动竞争的一个重要法码。为了不让自己的GSM与CDMA用户互搏,中国联通专门成立了“新时空”。在建CDMA网方面采取了大覆盖的建网策略,一期工程投资240亿元,网络规模达1515万户,覆盖全国31个省、自治区、直辖市的330个地市和2200多个县。联通CDMA网将实行以中高端用户为主、兼顾大众市场的市场定位,使CDMA网和GSM网协调发展,以适应移动通信市场差异化、多层次的需要。
在营销方面,联通“两条腿走路”,建立自己的营销渠道——直销和精品店。移动运营商一直以来都是粗放营销,各代理商今天领1000张卡,明天卖完了再来拿。有专家明确的指出,在今天这样量收不同步的困难情况下,想用这样的模式把中国移动的用户抢过来,必死无疑。为争取高端大客户,联通市场部一改传统运营商市场能力偏弱的面貌。如北京的直销经理将带领手下的直销队伍,游说于大企业客户间,策划其整体跳网。与此同时,联通还将在全国自建、合建、授权建立数目惊人的有新时空统一标识的精品店。据说,联通明年在CDMA市场营销上的投入,将不低于CDMA总投入(超过200亿元)的5%。而且,这次的市场营销将以联通总部为统领,在全国范围内统一进行大规模宣传和市场推广,打的是中国联通的整体形象。而在这之前,联通与中国移动一直是以省公司为单位,各自搭台唱戏。
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