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最近，我们列出了一个涵盖7项要素的单子：这7项要素将是驱动2002年，甚至接下来10年IT发展的最主要动力，它们分别是：垂直整合、移动性、开放标准、TCO、可用性、可升级性和安全性。
终端设备决定客户忠诚
未来，所有商用技术产品和服务实质上都具有以上提到的一个或几个特点，其中"垂直整合"和"移动性"促成其他几项内容乃至整个7项要素的形成。但这7项并没有明显的先后顺序。这两个特点满足那些希望在任何时间、任何地点以及使用任何设备都能获得所需信息的客户、供应商、其他外部机构或组织的需求。
装备问题常常困扰着一些技术决策者，过去，你可以通过各种手段接入系统终端，对下属人员，你可以自行设定什么样的设备或者无线网络可以让每个人使用。对于高层人员，他们还可以继续对这些设备、所使用的操作系统、所接入的无线网络进行进一步分析。但是现在却不同了，有很多外部人员被纳入进来，譬如说客户也希望了解你公司里的一些信息。如果你改变了他们可以选用的移动设备，他们无法按照习惯的方式来获取信息，这将迫使他们寻找新的生意伙伴。
标准化降低运行成本
在IT规划时，我们应尽可能采用高标准化策略，应用标准将带来几个好处。首先，它将使你能有效控制网络所连接的各种设备和系统。第二，它将使你从容、灵活地面对不满意的解决方案。尽可能地利用标准还将帮助你实现整体运营成本，到2010年末，技术费用将占企业每年运行费用的第一位，有人预测这一比例将会达到50%。如果真是这样，控制成本将不用依赖于你的技术服务提供商，而是依赖你自己。
一旦你的公司要依赖一个专利技术来解决一个特定问题，从第一分钟开始，技术提供商就不仅控制了整体方案的实施进度，而且更重要的是控制了成本，想夺回IT成本控制权，就需要减少你对专利产品的依赖性，而采用标准将减少成本。
可用性、可靠性迎接挑战
近10年是肥客户机连接肥"通道"以及在客户机与后台系统之间相对平均分布处理的时代。随着无线发展，接下来的10年将是以低带宽和瘦客户机联网为标志的时代。用户会更精打细算，客户系统功能将减弱，网络将变窄；而有一些东西又必须提供，这就是客户机与服务器共享处理并传输数据给用户。
由于增加了这些额外的任务给你的后台系统，尤其是更多的人依赖后台，7个关键要素中的两个--可用性和可靠性就产生了，如果你的后台系统可用性不是最好的，它不可能一开始就适应这些挑战。随着技术在你整个业务全局中所起作用的不断增加，系统连续性和业务连续性的紧密关系被凸显出来。因为你的系统(尤其是后台系统)如果宕掉了，你的整个业务也就彻底瘫痪了。
并不是每个人都能用同一种方式处理这些要点，可能有人会认为达到运行的高可靠性、高可用性是一个挑战。还有人通过外包数据中心甚至是ASP的方式，将这些问题转移给别人来进行处理。
安全让业务继续
你可能拥有了世界上最可靠、低成本、标准化，最容易整合的、能支持移动的、最快反应的架构，但是如果没有安全性，所有这些都变得毫无意义。安全是我们提到的第七个要素。正是在你完成了一场激烈的降低TCO的战役后，你才有可能省下所有资金投入到安全上来。可以说，安全性是与前6个要素交织在一起的一个关键因素。
如果你正在加密你公司的数据，你就需要重新考虑你的系统会不会因为实行加密和解密而中断运行。现在反入侵(无论是病毒、蠕虫还是其他什么)是一个主要的数字安全措施，但是它同时也是一个可用性的问题。执着的入侵者总是比安全专家们早一步，一旦入侵使系统瘫痪，你的业务还能继续吗？
显然，有很多理由来说明这7个要素都是应该被充分考虑的，那么就让我们把它写下来，或者打印出来，挂在一个显眼的位置上吧。(David Berlind )
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