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有关机构预测，虽然2001年全球的IT业遭到重大挫折，但2002年的市场环境将有所好转，全球IT经济将度过一个康复期。如果说2001年的互联网停止了制造快乐，2002年我们期待它重新开始。
.com将获得重生的契机
2002年，网民人数仍将持续增加。据预计，全球欧、美、亚三大洲的网络用户2001年的数字是3.4亿人，2002年还将有巨大的增长，可以说，2002年网络产业的市场还是相当乐观的。
此外，通过网络消费及在线交易的金额仍在增加。Gartner Group表示，到2004年，全球在线交易额可以达到7.3兆美元，而且其中有50%的交易是在线上进行。这表示网络形成经济的主体是指日可待的。
2002年成立一个网络公司也许会比以往更容易。因为不需要再提供免费服务，可以节省无谓的成本。收费的安全性提高，而且消费者也更能接受在线付款的机制。现成的ASP或资料库软件使得建置网站及经营网站的成本降低。网站的建设技术越来越简单，目的是使非专业人员也可以修改并维护，资料的规格也逐渐走向XML(可延伸标记语言格式)，使资料的交换不再被原来的网络程序限制。因此，2002年经营网站的弹性会变大、成本会降低。
宽带门户网站应运而生
互联网经济泡沫的破灭使得窄带门户网站还处于水深火热之中，宽带门户网站已经跃跃欲试。2001年是宽带年，随后的2002年基于PC、交互式TV以及移动终端设备三大平台的宽带门户网站将获得迅猛发展。建了路，就要跑车，否则修路干什么？
宽带市场的这些发展趋势意味着，门户网站必须向终端用户提供一系列不同宽带平台的支持；构建一个宽带门户网站并非易事，首先是一笔数目不小的资金，网站的运作技巧，然后是与本土运营商尤其是接入服务提供商、互联网门户巨头之间良好的合作关系。
PC门户网站、移动门户网站、交互式TV门户网站将是宽带门户的代言人。成功宽带PC门户网站很可能来自于窄带门户网站，或者与其有紧密的关系。移动门户网站可以寻求与窄带或宽带PC门户网站的结盟，这样一方面不仅可以共享内容，另一方面还可以增加其用户基数。对于交互式TV门户网站来说，必须至少拥有400万用户才能实现收支平衡。
客户价值将成为第一重点
在最初的电子商务浪潮中，企业的口号是增长。B2C电子商务吸引了所有人的注意力，“快速增长和高增长”是他们发展的主旋律，而费用或可赢利性则是以后要关注的问题。
由于业已存在的“砖墙式”企业涉足网络，为了降低营业成本，企业将电子商务重点转向了B2B业务。基于Web的B2B降低成本方案成了企业的中心任务。
在越来越多的实践中，较为成功的方案解决的却是一个完全不同的问题，那就是“我们怎样才能利用电子商务为客户创造最持久的价值？”2002年，越来越多的企业将意识到价值主张和电子商务的平衡点会以客户为中心。这也是未来电子商务最为值得关注的方面。
存储走到前台
业界普遍认为，2000年是电子商务年；2001年是宽带年，网络安全年；2002年将无可争议地成为存储年。从1999年开始，中国企业用户的IT投资中，每100元就有30元投向了存储设备，2000年这个数字超过50元，2010年达到70元。而在发达国家，2002年就会达到70元。到2003年，全球IT用户花在存储产品上的钱将是服务器的三倍。由此不难明白，IT用户中谁要是在存储设备上吝啬，很可能是“节省了最不该节省的钱”。
数据是现代信息的DNA，它已经成为最有价值而又不可替代的商业资本，这一点无论任何硬件或软件都无法比及。因此，数据的安全和保护显得至关重要。数据越来越重要。服务器坏了可以“进行灾难性切换”，为你换上一个新的机器，数据丢失则是无可挽回的灾难。尽管购买IT系统的成本已经降低，尽管网络带宽和服务器功能已足够强大，我们却依然感觉网络速度太慢，应用成本太高。应对这一难题的最好办法便是把存储从服务器中独立出来，建立全新的存储系统。刘葳漪
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