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——宽带应用与宽带用户接入率，是宽带产业发展的“蛋和鸡”，也是宽带发展的关键性矛盾。
——提高宽带用户接入率与发展宽带应用，是先有鸡还是先有蛋？
——鸡生蛋、蛋孵鸡的关键是什么？
2001年下半年宽带的声音小了很多，但实际上运作得更加如火如荼。现在的电信运营商谈到发展宽带，说得最多的是两个词：宽带应用和宽带用户接入率。按照许多电信运营商的看法，从产品上讲，目前的宽带应用产品已经大大的滞后于宽带接入产品。许多地区的宽带接入率并不甚理想，而相当多的人则把提高宽带接入率的希望寄托在了宽带应用的身上。一时间“只有路没有车”、“造车做内容”的舆论充斥于耳。
是依靠大力发展宽带应用来提高宽带用户接入率？还是依靠上网率的提高来推动宽带应用的发展？“鸡”和“蛋”的相互制约关系令许多电信运营商头疼不已。如果先要有“鸡”，那么就是要努力提高宽带用户接入率，那么靠什么来提高呢？是“蛋”——宽带应用。于是似乎应该先要有“蛋”。但是面对没有形成规模的“鸡”，“蛋”是没有生存基础的。“鸡”，现在是没有形成规模的，中国平均不到5%的社区宽带用户上网率不能叫规模。于是我们也就看到这样一种情形，到目前为止，在没有形成规模的宽带用户基础上，还没有哪一种单一宽带应用产品能够形成规模性效应，所以也没有能够对提高宽带用户接入率形成很好的推动作用。
这是一种很值得深思的现象：到底“鸡”和“蛋”孰先孰后？
——为什么“鸡”不能孵，“蛋”不能生？
要研究为什么如今“鸡”和“蛋”都面临两难的困境，一定要分析目前的阶段下，“鸡”和“蛋”的各自形态。
大唐电信总裁邬贺铨说，“有多少用户才能算宽带应用真正到来，很难说一个准确的数字”。目前中国网民2650万(根据CNNIC调查结果)，另外根据中国电信集团公司的一项调查(未公开)，目前中国网民中，宽带用户占总数的6%，窄带用户占94%。这里的宽带用户包含Cable modem、光纤接入、xDSL、WAP接入等等，窄带用户包含帐户用户、主叫计费、上网卡、ISDN等等。如果纯粹计算Cable modem、光纤接入、xDSL的用户，整个的宽带用户也就100万左右，并且分布在全国各地，分别掌握在中国电信、中国网通、中国联通、广电、长城宽带等等运营商手中，各地的运营商又相对割据独立，落在每个城市的具体数量太少，实在很难说这是一种形成规模的用户群体。
1、“窄鸡”孵不出“宽蛋”
鸡生蛋的基础是“鸡”必须存在。如今“鸡”倒是存在了，可是这都是“窄鸡”。我们可以想象一下，在目前中国2000多万网民中，宽带用户还不到总数零头的情况下，“宽蛋”如何能够生得出？在全球电信业都不景气的前提下，在中国经过了.COM的泡沫后，试问哪家内容供应商会毫不犹豫的投资在中国各地分布不均、独立分割且只有100万的宽带用户身上？就算有这个胆量，谁又有这个能力去整合目前犹如一盘散沙分散在各地的中国宽带用户来使用其宽带应用？而占据绝对数量的窄带用户却没有体会宽带的机会，更毋庸说花钱买宽带应用了，靠“宽带概念”吸引人付钱的时代早就过去了。所以，“窄鸡”孵不出“宽蛋”很正常。
2、“窄蛋”孵不出“宽鸡”
蛋孵鸡的前提是“蛋”必须存在。什么样的“蛋”孵出什么样的“鸡”，如同你不能指望一只“天鹅蛋”孵出一只“鸵鸟”一样。所以说，即使 “窄蛋”再特别，也只是一只“窄蛋”，孵不出“宽鸡”。我曾经在新浪前文《宽带应用走火入魔》中谈到，宽带与窄带的本质区别是网络速度更快——〉信息交流更加迅速——〉造就视频、音频、互动游戏等大容量信息交换的宽带应用型产品出现。因此，从上网用户需求上来讲，当窄带应用已经不能满足其需求，宽带应用才有生存的希望。可是目前相当多的上网用户(其数量对宽带应用的前景起了决定性作用)对窄带应用并未感觉到多少的不满，换言之，窄带应用还没有走到它的衰退期。因此，在大量窄带应用充斥的今天，有多少上网用户会因为要“超前享受”而上宽带？因此，“窄蛋”孵不出“宽鸡”在情理之中。
——“鸡”和“蛋”的发展不能割裂
实际上，“鸡”和“蛋”的发展不能割裂开来。但是宽带的发展却是和窄带在“割裂进行”的，这中间既包括了网络建设，也包括了应用服务建设。我们应当认识到，“鸡”和“蛋”是一个相互制约的关系，这一点很重要。就象开一把“同心锁”，你不管去开哪个锁，两个锁都不会同时开启。只有同时使劲开启才能解开。宽带用户接入率与宽带应用其实也是这个道理。但是开锁的技巧在于同时用力均匀，而发展宽带的“技巧”则是找对目标市场下力气。面对没有形成规模的宽带用户和没有形成规模效应的宽带应用，只要能找到合理发展的目标市场，就可以逐渐将一个个宽带应用发展起来。在目前的窄带用户群体中，尽可能的以合理的宽带应用(需求合理、价格合理、质量合理)吸引他们到宽带上，然后在目前已经发展或者正在发展的宽带用户基础上，找到宽带应用的KILLER APPLICATION(杀手级应用)，使窄带用户向宽带用户的转变迅速形成“雪崩效应”。同时宽带应用的成本也能够迅速降下来，相应价格也能降下来。对这一点，众多的内容提供商和电信运营商深信不疑。任何市场都是从无到有，从小到大逐渐变化的。就像当年一部移动电话上万元，一个城市只有几百人使用，大家都觉得没有什么必要，用座机就够了。可是现在大家都觉得固定电话不能满足要求了，于是大家都在享用移动通信带来的好处了。
所以说，只有“宽鸡”才能生出“宽蛋”。中国网通总裁田溯宁在接受《互联网周刊》采访时说的一番话，从某种角度可以为“宽鸡”生出“宽蛋”下个结论：“作为早期窄带互联网之所以没能产生合理的经营模式和价值链，是因为窄带互联网产生出的应用并没有在主流市场中得到青睐，这些应用并没成为‘完整产品’而使目标市场产生迫切购买的欲望”。而随着宽带用户群体的逐渐增多，宽带应用与窄带应用的差异化将形成应用型产品的巨大差异化，从而为整个宽带产业的“雪崩效应”来临奠定基础。
——鸡生蛋、蛋孵鸡的关键
鸡生蛋、蛋孵鸡的关键是建立符合现实的商业模型。在如今严峻的宽带发展形势下，运营商在与内容提供商的商业模型上的关注焦点往往集中在如何收费上。在“第二届中国宽带城域网论坛”上，我带着如何收费的问题请教了包括中科院候自强教授、国家863专家组专家陈山枝博士、电讯盈科中国业务副总裁陈罗光先生等人。“对用户按质按量有偿收费”，候自强说、陈山枝都如是说。而电信盈科陈罗光的想法则更为直接，“宽带应用必须要从付费服务开始”。
对于现实的巨大投资，必然要求获得高额回报，这是如今的内容提供商们共同的心态。如今的收费模型大抵有如下几种：
1、运营商向用户收取接入费用，内容提供商从运营商收入中分成；
2、运营商充当“收银员”的角色向用户收取宽带应用服务费用，内容提供商从运营商手里分帐；
3、运营商提供收费平台，各内容提供商在此平台上向用户收取宽带应用服务费用，运营商向内容提供商收取一定的平台使用费；
……
在宽带热潮的初期，第1种模式得到了许多内容提供商和运营商的认同。但是随着时间的迁移，这种“认同”逐渐发生了变化。
大家都已经熟知这样一种推算：“按照业内普遍测算：宽带接入的成本一般为每户1500元，一个小区以1000户计算，总成本就是150万元。假设每户的入网费定价为500元，采用每月150元的包月制，除去交给主干网的费用，网络设备和服务器的折旧费，即使不扣除人员费用开支，一个用户平均每个月的利润大约只有50元。”
现在请允许我按照如今电信运营商进行宽带运营的实际情况做一点修改。到目前为止，很多地区的入网费已经没有500元了，300元是一个比较平均的数字。请注意，这里的成本核算方式是前段时间大家都比较认同的，那么根据宽带运营商的实际部分支出，现在再加上返还给物业管理的佣金，加上社区内各种有源设备的电费等等一大堆费用，每个用户的利润将低于50元，甚至无利润可言。当然，这是谈的以太网方式接入的社区。
如果以ADSL为接入方式的社区，按照中国电信集团公司2001年宽带业务资费标准，入网费在400左右(不含促销)，月使用费在200左右，由于各地电信公司有30%的浮动范围，加上竞争的因素，因此除个别地区外，实际上ADSL的资费情况比起以太网不会相差太大。但由于ADSL的成本相对高于以太网，因此亏本的几率实在太大。
接下来按照通常情况，第一期的开通率最多只有30％，三年内可能达到50％，即500户。因此，150万的总投资需7年才能收回。从全国的情况来看，社区的宽带用户接入率平均也不超过5％。如果按照第1种收费模式，运营商几乎赚不了钱。即使赚了钱，也因为和内容提供商的分成而少得可怜，内容提供商固然也不能得到更大的收益。因此，在运营商利润低下且投资回收时间长的情况下，原有的收费模式已不能满足整个宽带生态环境的要求。
于是，第2种和第3种模式渐渐的受到了运营商和内容提供商的青睐。特别是第2种收费模式，就如同我们在中国移动营业厅开办手机的特别服务而每月多交纳的10元钱一样，这种模式比较符合电信运营商的收费习惯，并且对于已经拥有BOSS的电信运营商来讲，这样的业务模式很容易开展，因此许多运营商都在往这种模式上进行试点。第3种模式，对运营商的BOSS要求不一定很高，但是如果涉及渠道共用，则实际上运营商对内容提供商的收费要稍高，或者说内容提供商付出的成本要略高。
在这3种收费模式之外，还有一些比较特别的收费模式，如运营商、内容提供商、用户、第三方平台(如券商)等“四边商业模型”之间的收费模式，要更为复杂。除此之外，更有以P2P、电子商务应用平台为基础的商业模型，在此不作赘述。
宽带的“鸡”和“蛋”问题，需要分阶段不同看待。随着宽带用户群体的扩大和真正KILLER APPLICATION(杀手级应用)的出现，宽带发展的“雪崩点”在2年内一定会露出端倪。
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