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如果用几个简单的词概括今年的电信制造行业巨头们的主要工作,那就是裁员、报亏、调整。在去年底今年初开始的美国经济衰退中，高科技行业首当其冲，通信行业也是几乎没有企业能够幸免。特别是前些年的华尔街明星企业，如朗讯、北电，裁员幅度甚至有的已经高达50%，而股票价格却跌得不到原来的1/10。曾经叱咤风云春风得意的业界巨头，现在大都已是垂头丧气、小心翼翼。
罪魁：投资过热?
到底是什么造成了电信制造业的整体滑坡？包括北电网络(中国)公司总裁毛渝南、爱立信市场营销和战略业务发展高级副总裁谭秉年（TORBJORN NILSSON）、朗讯（中国）首席运营官关赫德和阿尔卡特（中国）有限公司总裁戴伯松在内的电信制造行业巨头们纷纷表示，美国经济整体放缓的大环境是主要原因。
美国经济已经连续10年一片大好，包括金融业、服务业、电信制造业在内的各个行业在过去几年一直都是风调雨顺，偶有波澜造成股价下跌时，大家都认为是买的好时机。大家都已经忘了还有经济循环这回事。
具体到电信行业，由于电信运营商在前些年市场“一片大好”的“鼓励”下对市场过度乐观，与设备提供商签下巨额订单、合同用于建网和开展新业务，而事实上很多投资大大超前于市场实际的需求。一个典型的例子就是3G。仅仅在一年多前，各国3G牌照的拍卖也是如火如荼，德国3G牌照拍卖更是创下988亿马克（合461亿美元）的惊人纪录。然而不久之后大家就发现，3G的发展并没有如运营商、制造商和华尔街所愿，标准的不确定以及对应用前景的怀疑都使以前炒作3G概念的资金被大量从资本市场抽离，而运营商们的过热投资又使他们不得不用超过预期数倍的时间去消化，其结果就是大幅缩减设备投资甚至是不投资，设备提供商的日子自然难过了很多。而过去10年所谓“新经济时代”冒出来的一批明星公司领导人都很年轻，很多还不到40岁，北电网络（中国）总裁毛渝南形象地将这批财富新贵形容为“他们的车子有两个加油器，可是没有刹车”。他们从来没有碰到过经济衰退，也不知道怎么去处理。这也使得很多公司在面对这次经济衰退时手足无措，乱了阵脚。
反思：什么样的企业更易于生存
大环境的不景气直接挫伤了电信设备供应商的锐气，而企业自身的经营思想却可能直接导致企业受影响程度的大小。从这个意义上来看,最有说服力的例子就是曾经是美国乃至全球最大的电信设备制造公司的朗讯科技。朗讯是美国新经济舞台上的一个重要成员，其下属的贝尔实验室仅在光纤技术领域就握有2500多项专利，全球员工曾一度达到15万。其股票更是达到82美元，成为华尔街的明星股，而今天，朗讯不仅裁员3万人,从去年9月以来接连几个季度一直报亏,股价也跌至不到7美元。从朗讯的经营教训中，我们也许不难总结出在当前的经济竞争环境下，一个具有抗风险能力的企业需要的是什么。
经验与眼光
有业内人士分析说，朗讯之所以遭此厄运，关键在于没有抓住瞬息万变的市场动向。尤其在发展迅猛的光通信领域，朗讯由于对10GBPS市场的预测过于保守而将这一市场白白送给了竞争对手——光纤市场的后起之秀北电网络；另外，熟悉朗讯的分析家也指出，朗讯及其著名的研发部门贝尔实验室虽然在发明创造方面实力强大，但在新发明的商业化方面却反应迟钝。朗讯的CFO就曾公开承认，“我们没有足够快速地作出反应”。
事实上，朗讯对新技术缺乏前瞻性和对市场反应速度过缓，其根本原因在于缺乏足够的经验。朗讯科技1996年4月才正式从AT&T中分离出来，成为一个独立的电信设备供应商,到今天公司真正运营才不过5年多，与125年的爱立信、106年的北电网络、73年的摩托罗拉相比，是名副其实的小字辈。作为原AT&T网络系统与技术部门，没有人怀疑朗讯以及属下的贝尔实验室的研发能力，但是技术实力毕竟不能完全等同于市场，技术实力固然重要，但在电信这样的高科技产业，市场的驱动才是整个行业价值的核心。而要把握瞬息万变的市场，运营经验就显得尤为重要。而这恰恰是朗讯所缺乏的。
核心优势
在市场竞争如此激烈、企业运营市场全球化的今天，一个企业是否能够集中优势，专注于核心领域已经变得非常重要。
朗讯（中国）首席运营官关赫德总结朗讯的几大失误时也提到，过去朗讯的市场遍布在世界70多个国家和地区，并且业务及产品线包括从公用和专用网络、有线与无线通讯系统和软件、数据网络系统、网络产品、商用电话系统到微电子器件一系列通讯设备的设计、制造和销售业务，而客户也包括了从大型电信运营商到中小企业等所有需求者。其实这是朗讯自成立以来的一贯市场策略。当1996年朗讯从美国电话电报公司分拆出去的时候，当时的朗讯董事长兼CEO亨利肖克制定的战略就是重视公司的全线产品和服务，而不是在一些特定的领域开发具有领先优势的产品。但事实上，对于一家设备制造商来说，要在各个领域都成为最优秀的确实非常困难。市场范围的过于分散和业务的过于庞杂其结果是导致了朗讯在高速成长的关键领域中缺乏核心竞争力。
在“专注”上，一个或许有借鉴意义的企业是爱立信。显而易见，同为电信设备和解决方案提供商的爱立信在整个行业衰退中也受到了影响，爱立信市场营销和战略业务发展高级副总裁谭秉年（TORBJORN NILSSON）承认去年某些市场30%～40%的增幅今年已经变为持平，有些市场还出现了负增长。但是总体来讲，爱立信的形势一直比较乐观，因为爱立信集中精力于无线通信领域，而该领域的发展速度快于整个电信市场。
除了技术上专注于无线领域，爱立信从一开始就将目标客户锁定在大型电信运营商，爱立信认为，只有专注于大型运营商才能成为最大的赢家。虽然全球有500家电信运营商，但是几家大型运营商控制了90%的业务市场，并且他们还在不断整合，要变得更强大，爱立信集中精力在大型运营商上，就等于把握住了90%的业务市场。
现在，朗讯已经意识到了专注的重要。 朗讯的灵魂人物亨利肖克承认，转变朗讯“关键是执行和专注”。于是，朗讯在今年对业务进行了大规模重组，将自己重新定位于“专注于为大型电信运营商提供全方位的解决方案，成为他们最好的合作伙伴”，并且宣布要“在市场成长最快的地方投入力量发展自己”，将重点业务区域从以前的70个国家和地区缩减为20～30个，而客户着重于包括中国在内的20～30个电信运营商。朗讯还明确了移动通信、以光网络为核心的数据网、软件服务三大主流业务，并打算将以上三个业务加以整合，为运营商提供“具有智能服务的网络”。而对于主体业务以外的其他业务，朗讯通过出售、分流等方式不再继续，其中包括了去年已独立上市的原用户端业务AVAYA；原为朗讯微电子部门的独立公司AGERE。今年7月, 朗讯以27.5亿美元的价格将光纤部门出售给日本最大的光纤制造商Furukawa，而在中国的光纤光缆生产部分已经卖给了康宁公司。同时朗讯还将从制造业中退出来，在全球范围成立六个系统集成中心，以支持朗讯的供货能力。
这一系列的重组目前已经开始奏效，朗讯的业务发展已经开始出现回升势头。“新朗讯”正在重拾信心。
健康的财务
关赫德表示，企业要正常运营，财务方面最重要的是两点：现金流量和获利能力。在朗讯前任首席执行官理查德·麦金在任时，朗讯执行的财务策略是大肆向客户放贷，以期达到销售额每年增长20%的目标。关赫德总结朗讯财务状况下滑的原因时也承认，由于电信市场的开放，一些中小型的电信运营商如雨后春笋一样出现，年轻的朗讯认为这是一个新兴的市场，因此对这些中小运营商做了大量投资。其结果是当新一轮经济衰退到来时，他们还没有成长就凋谢了。对朗讯来讲，在这方面的投资失误所造成的损失以亿甚至是10亿美金作单位。另外，也正是由于过去朗讯涉足的领域太多，无论是市场定位，还是客户定位，都无法让自己专注于主流业务，使获利能力下降。
现在，朗讯通过出售非主流业务充实了现金流，并且通过在股市重新发售特别股份为朗讯募到了足够的资金，使朗讯有足够的现金支持研发和对公司的改组。而公司通过大量裁员、精简机构大大降低了运营成本，以期恢复赢利。
对策：灵活应变走出冬天
事实上，面对整个行业的下滑，通信设备供应商们各自都提出了有针对性的应对方案。
思科在不久前公布的2002财年第一季度财报中，取得净销售额44亿美元，净收入3.32亿美元（相当于每股0.04美元）的超预期业绩。分析人士说，这个财季的结果可以被认为是思科摆脱低迷、走向增长的一个转折点。
思科的做法是对公司进行了近年来的最大的一次结构调整，加速产品进入市场的速度，并使其端到端的产品架构覆盖每一个关键的市场和技术领域。同时继续聚焦电信服务商，因为他们是支持思科高速成长的重要业务领域，也是思科高端产品的重要客户集群。而在思科另一个重要领域——商业客户领域，思科则继续向关键垂直市场上的中小企业客户提供利用无线上网产品、交换机和集成通信系统的网络解决方案，以帮助他们提高赢利和生产力。
爱立信则正在从它的恢复利润计划和恢复效率计划中获益。爱立信在消费产品部实施的“恢复利润”计划，将亏损的手机业务外包出去，并与索尼合资成立了索尼爱立信公司；而针对市场发展减缓推出了“恢复效率计划”，将通过对公司内部机构的调整和裁员提高公司的运营效率，使运作更合理，以达到有效的成本控制和节约，并使全球机构的运作更趋合理。爱立信的计划是从2002年起实现每年至少节省200亿瑞典克朗的目标。而事实上，“恢复效率计划”已经提前奏效，预计今年就可以节省超过70亿瑞典克朗的费用，使现金盈余达到12亿瑞典克朗。
有业内人士评论说，当环境发生变化时，企业能否灵活应变，决定了企业能否走出行业的冬天。伴随着新一年即将来临，新经济也全面进入调整时期，现在高科技公司不论大小都面临着抉择，但愿明年整个通信行业的主旋律不再是重低音。 （于姗姗）
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