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刚刚用了一个月的手机，话费居然16000元！12月10日，读者刘先生就遭遇了这等奇事。刘先生的手机是10月28日在中国农业大学附近一家电讯商店买的。12月6日电话被停了机，他以为是电话局在催费，于是立即来到了附近的农业银行。“营业员输入我的号码之后，扭过头瞪圆了眼看了我2秒钟，然后才说，我应交的电话费是16000元。”
慌张之下的刘先生拨打了1860查询，得到的消息让他松了一口气：查询台称，这部电话没有注册，无法查询。“那就是说，电话费肯定不是我的，我不用交这份钱了。”但随之又一个问题出现了：如果没注册，这部电话是不是就永远都没法用了？这个责任谁来负？经过与商家一番复杂的交涉和艰苦的等待，12月9日，商店终于通知刘先生，他应交的话费是336．21元，再交纳200元“罚款”后，他的手机就能于两天后开通。
记者昨天与商店取得了联系。一位姓杜的员工称，与刘先生有相同遭遇的共有10人，他们正等着这些人一个个找来。“可能是我们工作中出现了失误，他们的注册资料被退了回来。”杜先生认为，出现这种事，是上一级供货商的责任，他们也是受害者。消费者就算是受了损失，也不该找他们来索赔。至于16000元话费和200元“罚款”从何而来，杜先生说：“这只有当时的营业员才知道，我毫不知情。”北京市消协的工作人员建议，消费者遇到这种情况，可以直接向他们或工商局有关部门投诉。
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