|
近日，上海移动公司推出了一个功能完善、方便快捷的手机业务办理网上自助营业厅。
据悉，网上自助营业厅的开通将彻底改变过去沪上市民为办理一项简单的移动电话业务要跑很远的路到移动公司营业厅，甚至还要排队等候的局面。现在，135-139手机用户只要通过INTERNET登录上海移动公司网站(www.shmc.com.cn),点击“网上营业厅”，就可进行各类自助服务，如开通或取消手机功能、帐单查询、话费余额查询、补帐单等。在营业厅办理的大部分业务，用户都可以通过上网办理，实现手机功能DIY(Do it yourself,即自己办理)。另外，网上营业厅还提供各种业务的咨询(如手机功能介绍、服务网点介绍、服务资费、手机虚拟操作等)和网上投诉。
目前上海移动公司在全市各个区已拥有50余个营业厅；客户服务热线1860为客户提供各类咨询以解决客户的各种问题；在全市还有1000余个全球通缴费卡的销售网点。
| 
