日本微软在支持技术信息中报告指出,当用户重新安装、修复以及升级Windows XP时有可能导致保存在电脑中数据文件丢失。受这一问题影响的包括保存在“All Users”文件夹中的数据以及保存在“Default User”文件夹中的设置信息。
支持技术信息的报道表示,出现该问题的是由OEM供应商预安装Windows XP以后供货的电脑。该问题在利用Windows XP CD-ROM重新安装Windows XP、或从CD-ROM起动进行修复安装以及在将预装的XP Home Edition升级为XP Professional时发生。
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