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浙江省台州市椒江区人民法院日前开庭审理一起特殊的索赔案，电信公司因设备出现故障，报案人拨打110求救电话被转到外地导致受害人流血过多死亡，而被受害人家属推上了被告席。
去年春节期间的一天晚上，台州椒江区小邱在自家公寓的楼梯口被一名歹徒刺伤。邻居苏某听到惨叫声出来一看，小邱已倒在血泊之中。苏某急忙用手机拨打“110”“120”求救。然而，被接通的却是40公里外的温岭市“110”。邱某因重度闭合性颅脑损伤及流血过多，送至医院不久后死亡。
“是台州电信贻误了抢救时机，小邱才会大量出血而死的。”今年10月，邱的家人向台州市椒江区人民法院提起了诉讼，要求浙江移动有限责任公司台州分公司、浙江省电信公司台州分公司向邱家作出书面道歉，并赔偿经济损失十万元。
此间媒体今日早报报道说，台州移动和台州电信对此都表示，小邱死亡的直接原因是重度闭合性颅脑损伤，与打错“110”、“120”并无直接的因果关系。
台州移动称当时正是春节，四周邻居正在家观看春节联欢节目，等大家闻讯赶来时，离受害人遇害已有段时间。当众人用手机拨打“110”时，刚好电信公司的交换机出现故障，致使手机拨出的信号被错转到温岭，这也只能说明电信服务存在缺陷，而不能证明与死亡事实有因果关系。
台州电信则称，它与台州移动是两家独立的公司，其主营固定电话服务。凶案发生时，正值春节期间，市民通话量激增，导致线路堵塞，而使手机无法与区内电话接通，如使用固定电话求救，就应该能得到及时帮助了。
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