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“三包”规定就要正式实施了，那么这项政策在手机销售商中间落实得如何呢？11月13日，记者来到手机市场较为集中的北京西直门、朝外大街等地进行了暗访。
记者先来到位于西直门的一家规模较小的手机销售店，与顾客一起挑选手机。售货员小姐立刻热情迎上为记者介绍各种款型，说这些都是二手的，价格好商量。记者假装选中了其中一款，让小姐简单地做了功能演示后，对手机质量表示担心。小姐善解人意地解释：这些二手手机都是因为原来的机主想换更新一款的手机而被卖掉的，绝对没有质量问题。如果有问题，15天内可以来换，而且我们可以保修一年。记者问：“你们在哪儿修理？”小姐笑答：“不用到别处修，我们店就有专门修手机的师傅。”记者又问：“他有修理手机的资质证明吗？”小姐显得一脸茫然：“资质证明？不知道。能给你修好不就完了，要什么证明啊？”
出了这家店，记者又在附近随机暗访了四家小店，同样的问题，得到的回答几乎如出一辙。当记者询问如果在购买的7天之内手机有质量问题能否来退时，商家都很坚决地摇头：“不行，只换不退。”
在朝阳门附近的几家小店，当记者问及是否知道有一个《手机三包规定》就要正式实施时，无论是销售小姐还是商店老板，也都无一例外地回答：“不清楚，从来没听说过。”
不过，令人稍感宽慰的是，一些规模较大的电讯商场、商城和标注有“中国移动通信指定代销店”字样的商店，都已作出15日之后按《规定》实行“三包”的承诺，甚至有些商家早在一个多月前就在橱窗里挂出了自己制定的“三包”承诺牌子。
据了解，北京市工商局朝阳分局已经制订了一个对移动电话商品销售者实行“违规记分制”的管理办法。对销售者的违法违章行为，工商部门将依照有关规定给予行政处罚。(赵莹莹)
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