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编者按:随着人类社会的不断进步和发展，越来越多的时尚精品开始出现在人们的日常生活中。在这个信息化进程日益加快的时代，手机作为精品中的贵族，更是深受人们的喜爱。但是，我们在充分享受手机带来愉悦的同时，有时也会遇到手机带给我们的“麻烦”。例如我们正在接听一个非常重要的电话时，手机突然出现断线现象，轻则延缓办事的时间，重则还将导致不必要的经济损失。为了能尽量避免手机在通话时出现此类故障，彻底地解决断线问题，我们最好先了解产生故障的原因，以便在解决问题时做到有的放矢。 原因一:手机基站的供电 发生指数:★★☆☆☆ 手机在通话过程中，经常发生掉线的其中一个原因是基站所在的物业业主或承租方未及时向供电局交纳电费而停电，殃及与大楼共用同一电源的基站。而基站的内部电池也最多只能维持几个小时的正常工作。另外，由于基站之间信号能互相交叉覆盖一定的区域，用户若在此范围内使用手机，也会出现通话质量不高或者是接受信号不稳定的现象，其实这种原因间接地说也是由于信号被干扰而导致。 原因二:通话越区切换 发生指数:★★☆☆☆ 通话越区切换时因条件不具备也会出现通话失败。我们在用手机通话的时候，很有可能会从一个地方移动到另一个地方，随着通话中位置发生的变化，手机的接受信号可能就会从一个服务小区延续跨越到另一个服务小区，甚至是连续跨越多个小区。这就需要用户通话的话音信道从原小区切换到新的服务小区，但由于各个服务小区的通信信道的空闲状态是随机的，如果不凑巧，用户通话的话音信道从原小区切换到新的服务小区时，新的服务小区的通信信道正处于繁忙状态时，就不能为现在的手机信号提供有效的通道，那么正在接听的手机信号因没有了传输路径，也将会被迫中断，从而发生断线。 一般情况下，出现这种因素，我们个人用户是无法解决的，只能希望通信部门尽可能地保障和改善通信信道的质量。 原因三:电磁波干扰 发生指数:★★★☆☆ 如果手机在接听的时候，信息时有时无、声音特别小或者听到的就是“吱吱”的噪音时，我们可以初步判断这有可能是手机的接收信号正受到附近 电磁波的干扰。由于手机在相互接通时，发送方发送出去的信号是通过GSM系统或者CDMA系统在空中以电波的方式传输，因此在传输过程中信号不可避免地要在空中与其他电波发生“相撞”，这样将直接导致发送方的手机信息不能正常向接受方传播。在信号传到接受方时，手机信号由于受到电波产生的干扰，使信号噪声比偏离标准值，这样在接受方的手机中反应出来的结果就是手机自动关闭，或者出现时断时续的噪音。对于这种情况，我们应该尽量远离那些有较强电磁波发射源的地方拨打手机。另外，产生电磁波干扰还可能是由于高层建筑物的反射所致，因此我们也应尽量避免在高层建筑物旁打手机。 原因四:手机自身故障 发生指数:★★★☆☆ 在排除了上述可能出现的因素后，我们在接听来电时，仍然还突然发生断线现象，剩下的原因就可能是手机本身出现了故障。由于手机开始能正确接听，后来不能接听，那就说明手机的信号接受部分很可能出现了问题。检查信号的接受部分的故障时，我们应该按照她工作时的逻辑关系来进行排查，也就是先检查扬声器是否正常，接着检查低频功放部分工作是否正常，最好再依次检查一下中放、高放到输入回路部分。如果没有声音，说明功放级有故障。按顺序先检查扬声器是否良好，可采用外接扬声器或耳机的办法来验证。若扬声器良好，可逐级往前检查。当控制与显示部分出故障时，在排除使用不当原因之后，可检查对应的控制线路。 手机在通话中质量不好或者发生掉线的现象时有发生，但如果屡次出现通话质量不高或者掉线的情况，又非上面所列出的情况，这时你就需要与有关部门联系，查清问题发生的原因，以便能找出合理有效的解决方案。 原因五:网络系统故障 发生指数:★★★★☆ 我们在拨打手机的过程中，经常会碰到手机一接通就断线，或者有时候需要重复拨打两三次才能接通。出现这种故障的原因还有可能是由于手机访问的网络系统出现问题。 由于现在手机用户越来越多，致使手机的GSM系统或者CDMA系统庞大复杂，设备种类繁多;同时也可能由于组成这些网络系统的设备引进时间较早，出现软件版本较低、硬件设备适应能力不强的问题，最终导致整个通信网络系统不能正常工作。对于这种原因的出现，也是我们这些普通用户不可能自己解决的，只有希望通信部门能及时维护和管理好通信网络系统，以保证手机通信线路的畅通无阻。 原因六:接受信号微弱 发生指数:★★★★☆ 如果我们在通话的过程中，突然走进了一个偏僻的角落或者一个密封性很强的建筑物里，也很有可能出现手机突然断线，出现这种现象的原因是手机接受信号突然减弱或者没有了。对于由这种原因引起的故障，我们首先应该检查一下天线是否全部伸展开，因为在某些地区接听效果不是很好，必须借助于天线才能正常接听;接着再查看一下显示屏上的信号强度计，看看信号如何。如果信号较弱，手机用户在使用手机通话时就应当移到开阔的位置，如果在楼内，最好靠近窗口处。如果上面的措施，仍然不能保证手机正常接听，这时就应该检查一下手机是否设置了呼叫转移及呼叫禁止，或者是设置了关闭振铃及振动呼叫。如果是以前设置了而没有取消，只要重新设置一下就可以了。 原因七:电池耗尽 发生指数:★★★★★ 如果手机突然不能正常接听，可能是因为手机电池被耗尽或者手机电池与手机板接触松动了。因为一旦手机电池电量不足或者没电时，手机就会出现断线故障。因此，单纯从这个意义上来说，我们在每次使用手机之前，只要保证手机电池供电充足、接触性能良好就可以防止手机断线发生了。
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