近日,国内一项网络电话试验结果将向业界公布,此项技术虽在试验阶段,但它一旦投放市场,可能会在IT业中引爆一个“炸弹”。据悉,此项成果就是世界上第一家IP800网络电话。一位业内人士说,包括IP800在内的各种网络电话业务将在我国IT业引起一场革命性的变化。
终结电子商务无声时代
IP800就是受话方付费的在线800电话,这枚“炸弹”的原料就是“网络电话”,一种话费便宜得吓人的电话。IP800业务的一个最重要的历史贡献是终结电子商务的无声时代,给寒冬中的电子商务打一针强心剂。
IP800将使互联网与电话网的合二为一,为企业提供了一种新的网络通讯方式。事实上,IP800一旦成功,将完全可以创造一种新的宽带电子商务模式。在这样的一个电子商务平台上,用户已超越了国界。IP800延伸功能相当惊人:全球的点击通话功能、电子邮件之间的点击通话功能、点击就能通话的电话黄页、交互式的电子商务通讯 、网页互动功能……
把IP800内置在浏览器里
据了解,中国网通在过去的几个月中一直在进行IP800业务的试验,与此同时,它与北京的各大IT巨头们明来暗去,探寻全新的应用模式。微软、中国互联网信息中心、新浪、263、万网、新网、用友等一大批业界精英都与他们接触,并盘算自己在这一计划中的位置。
这个信号对业界的意义是不言而喻的,微软要借此涉足宽带和电子商务。记者从内部了解到,微软打算在Outlook Express中支持IP800电子商务,并在微软的IE浏览器上支持IP800通话功能。这样的举动对微软来说是罕见的,它不光是要支持一种业务,而是要建立一种新商业模式并改变WINDOWS用户的电脑使用习惯。
今年以来,国内企业掀起了一轮客户服务中心建设热,很多公司都设立了专门的热线和座席,据说,一个大公司客服中心的建设要几百万甚至几千万元。现在,IP800使这个门槛陡然降低,一条全球热线一个月只有几百元的通话费,而且它将使传统的“呼叫中心”概念发生质的改变。
网络电话的另一条战线
值得注意的是,在IP800免费网络电话面世前,其他网络电话商已在北京悄悄拉开了另一条战线,向有电脑的个人用户推销话费便宜的网络电话卡。
“立通卡”就是这样一种网络电话。虽然已获许可,但它还是不敢声张,因为它的业务和IP800一样“杀伤力”太大了。“打往美国、加拿大的国际长途0.33元/分钟,全球平均话费只有普通电话的十几分之一”,该公司的一位人士说。
据了解,“立通卡”全名“立通网络电话卡”,其真正幕后是新加坡的立通公司(MediaRing),这是一家新加坡证券交易所正式上市的、专门从事网络通讯的公司。在北京、上海、台北、香港设有分公司,用户遍及全球144个国家,注册用户已超过1000万。
网络电话还有一只脚在门外
今年国庆节和中秋节时,新浪网首页出现了两条网络电话广告,点击后可分别进入一些叫麦卡网、云网和莱太尔的网站,在这里几乎有全部的网络电话产品,包括合法的和不合法的。
一位业内人士说,由于这两节是国际长途高峰期,所以,这些不合法的网络电话公司才敢冒着风险出巢拉客。这些名单中有NET TO PHONE公司、GO TO CALL公司、DELTATHREE公司。虽然还在门外等待合法身份,但他们早已向市场提供网络电话卡、网络电话机(包括智能网络电话机、宽带网络电话机等)、网络电话手柄、云通越洋卡、Y@P卡、N2P卡……
据了解,目前的这些产品主要是NET TO PHONE公司的。这是一家全世界最大的网络电话公司,在美国占有80%以上的市场,由于它的产品席卷了国外的长途电话市场,思科公司不久前已经开始了与它的合作。据说,它正在国内寻找一个合作伙伴,希望今年就能进入市场。(王正鹏)
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