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1.如何选择购机场所？ 目前，人们一般可以通过厂家专营店或指定经销店。电信或联通营业厅，一般零售店购买手机。在厂家专营店或指定经销店购买最方便，最省心，因为专营店对厂家产品了解最深入，附件也齐全，售后服务不仅直接而且完善周到。在电信或联通营业厅购买，其进货渠道正宗，售后服务技术实力强，在一般零售店购买，一定要首先确认该店是否具有当地电信行业颁发的“移动通信终端，经销许可证”。一般零售店价格相对较低，但购买时要注意其手机配置和售后服务。
2.如何选择手机品牌？ 选择手机品牌首先要选择有良好口碑，经常能听人谈起的知名品牌；其次，面对多种选择时，就看个人爱好，经济能力的情况而定；再次，可留意手机的广告及宣传，在某个品牌搞活动的时候去选择购买，一般都较划算。
3.何为水货手机？ 一般常说的水货手机其实可分为二类。一类：走私手机。这类手机一般来讲质量可能没有问题，但是，一是违法；二是没有任何信誉和售后保障。二类是假冒伪劣产品。这类手机多为翻新机，本身都存在着各种问题。对消费者损害很大。
4.何为正品手机？ 正品手机是指由正规厂家生产，经行业标准检验合格有信息产业部入网号，销售渠道正宗、售后服务有保障的手机。
5.购机时如何用机身码防伪？ 每一部手机都有其唯一的IEMI码，购机时，只要按“*#06#”键，手机便会显示出本机唯一的IEMI序号，如果同手机背面所贴的IEMI码序号一样，则不是翻新机；如不出现IEMI码序号或不对则绝对是翻新水货手机。
6.购机时要注意检查哪些标识？ A、检查手机是否有信息产业部的入网标志，有的地方还要求手机上必须有CCIB的商检标志； B、 检查机身上IMEI码、机械序号是否正确； C、 检查电池上是否贴有厂家防伪标志； D、检查是否有保修卡； E、 检查是否有产品说明书。
7.如何区别镍镉，镍氢，锂离子电池？ 1、看标识。电池上一般标注的是英文标识。 NI-CD 镍镉电池 NI-HI 镍金属电池NI-LI锂离子电池. 2、比较重量。同等容量的镍镉电池、镍氢电池、锂离子电池比较镍镉电池最重，其次镍氢、锂离子电池最轻。
8.何为“二合一”手机? “二合一”手机就是实现了全球通中文寻呼二者功能“合二为一”的手机。有了“中文短信息”功能的手机就可能为“二合一”手机。
9.为什么说有了“二合一”手机就不用再购买“中文寻呼机”了？ 中文寻呼机所能提供的“点对点短信息”和“小区广播短信息”。“二合一”手机都能提供，同时“二合一”手机功能克服“寻呼服务”的弱点。寻呼服务的弱点是BP机关机或不在服务区，寻呼台不会主动发现这种情况，BP机主收不到传呼。“二合一”手机的优点：在GSM服务网络中，当用户关机或不在服务区，所有短信息会存放在短信息中心的信箱里，只要用户一开机或回到服务区，系统就会自动提示短信息中心，用户就可以收到外地或国外，也可以收到来自国内的中文短消息。
10.手机电池分为哪三类？ 手机电池目前分为镍镉电池、镍氢电池和锂离子电池三大类。
11.何为镍镉电池？ 镍镉电池是由两个极板组成，一个是用镍做的，另一个是镉做的这两种金属在电池中发生可逆反应，因此电池可以重新充电。
12.镍镉电池有何优缺点？ 镍镉的特点是“结实”、价格便宜。缺点是：镉金属对于环境有污染，电池容量小，寿命短，所以镍镉电池是最低档的电池。有记忆效应。每次充电都须先放电，而后充电。
13. 何为镍金属氢电池？ 镍金属氢电池是氢离子和金属镍合成，由于它不含镉金属，不会污染环境，因而又称为“环保电池”。
14.镍金属氢电池有何优缺点？ 镍氢电池的电量储备比镍镉电池多30%，使移动电话的通话时间也因而延长了30%。镍氢电池比镍镉电池更轻，使用寿命也更长。且对环境无污染，无记忆效应。镍氢电池的缺点是价格比镍镉电池要贵，性能比锂电池要差。属于中档电池。
15. 何为锂离子电池？ 以锂离子为材料的一种高能量密度的电池。锂离子电池还是一种智能电池，它可以与专用原装智能充电器交换，达到最短的充电时间和最大的寿命周期和量大的容量。
16.锂离子电池有何优缺点？ 锂离子电池是目前性能最好的电池。与同样大小的镍镉电池、镍氢电池相比，电量储备最大，重量最轻，寿命最长，充电时间最短，无记忆效应。但价格最贵，对充电器也有选择性。
17.何为手机的待机时间？ 手机工作在等待状态时称为待机。待机时消耗的电流比较小，与网络几乎无关，根据机型不同，消耗电流几毫安到几十毫安不等。待机时间取决于电池的容量及手机消耗电流的大小。其待机时间的算法为；手机电池容量/待机时的工作电流=待机时间。
18.影响手机通话时间长短的因素是什么？ 一、手机接外来电话或者往外打电话均称为通话状态。手机在通话状态下消耗电流比较大，一般为百十毫安到几百毫安不等。影响手机通话时间长短的因素是手机本身质量。在手机发射功率相同时，质量好的手机因效率高而耗电小。因此，最大通话时间就长。 二、与手机和基地分站的距离有关，当手机距基地台站较近时，手机会将发射功率自动降低，耗电就会小一些，反之，当手机距基地台站较远时，会因手机自动加大输出功率而耗电大一些。 三、通话时声音的大小不同耗电也会不同，同样会影响到手机的通话时间。
19.常听到手机有简配和全配之分，不知简配和全配手机有什么差别？ 全配手机与简配手机的差别只是手机配件配置不同。全配手机的硬件一般都是一个机头，二块电池，一个EP充电器，一个旅行充电器，少数的还带有耳机、汽载充电器、流载装置、数据传输配件、皮套等，简配的硬件一般只有一个机头、一块电池、一个充电器，全配功能更全，更方便简配价格便宜。购买全配还是简配要看个人的需要、经济、爱好而定，没有性能好坏之别。
20.什么是用户识别卡（SIM）？ 用户识别卡简称SIM卡，是由一块大规模集成电路芯片制成的。它是按照信用卡的标准尺寸制造（俗称大卡）的，保证了与信用卡的通用性。还有一种尺寸更小的“插入式SIM卡”（俗称小卡）。小卡就是大卡上带有芯片的那一块。“小卡”的作用减少了对手机设计的限制。
21.用户识别卡存储的内容？ 用户识别卡（SIM）存储内容包括： 1、用户识别号码，简单说是用户的电话号码。用户识别号码是全球统一编码的唯一能识别用户的号码，它使用网络识别用户归属于哪一个国家、哪一个电信经营部门，甚到归属于哪一个移动业务服务区。 2、用户的密钥和保密算法。用户密钥和保密算法，既能鉴别用户身份，防止非法进入网络，又能便无线信道上传送的用户数据不会被窃取，从而杜绝了“#机”现象。 3、个人密码（PIN）码和SIM卡解锁密码（PUK）码。PIN码是SIM的个人密码，可防止他人擅用SIM卡，当PIN码按错后，需PUK码来解锁。 4、用户使用的存储空间，用户可将一些固定短消息，号码簿等个人信息存入SIM卡中。
22.什么是PIN码？ PIN码是SIM卡的个人密码，可防止他人擅用SIM卡，在手机接通电源，将SIM卡插入手机时，屏幕上会显示出要求用户输入4-8位PIN码（新购机的用户，PIN码均为1234），用户可以任意更改4-8位的密码，如果用户三次输入错误的密码，手机将会显示“Enter PUK code”或“Blocked”字样，说明SIM卡已被锁上。
23.什么是盗号或称为MA机、#机？ 盗号、MA机、#机是用户的“电子序列号被盗用”，专门发生在模拟移动电话上，模拟移动电话被盗号后，被盗号机的用户的电话号码就会被盗者或其他人使用，而电话费却会记在被盗号机的用户头上，使其蒙受损失。
24.爱立信手机有没有配原装锂电池？ 爱立信手机均没有配原装锂电池。
25. 模拟手机是如何被盗号的？ 一种情况是将模拟手机借给别人或在不法维修点维修时，电子序列号和移动台识别号码被非法解码，然后被输入到别的手机中，而被盗号；另一种是有组织的盗号。首先是用无线接收设备从空中侦听某用户使用电话时的信号，从而获得其他电子序列号和移动台识别号码，然后通过非法渠道（如走私等）获得无号手机，将窃取来的电子序列号和对应的移动台识别号输入到无号手机中，从而制造出#机。
26.GSM数字机和模拟手机话音相比如何？ GSM数字手机的话音是被数字化之后才在无线信道上传送的，它不像模拟移动电话那样容易被干扰，因此通话时话音清晰、干扰小。但是，因传送的是数字化的话音，也存在话音有些失真的缺点。机时模拟手机的话音失真度比GSM数字机要好。现在，有关部门正在研究开发更先进的话音数字化编码技术，以降低GSM手机的话音失真度。
27.GSM数字手机会被盗号#机、MA机吗？ 不会。因为GSM数字手机是有用户识别卡（SIM卡）没有SIM卡不能通话，用户的所有资料都存在SIM卡上，而SIM是由一块大规模集成电路芯片制成，几乎无法复制。用户只要将SIM卡管好，或将SIM卡加密，不管是SIM卡本身还是SIM卡上的资料，被别人复制盗用都是不可能的。
28. GSM全球通数字网是如何来保护SIM卡和手机安全的？ 一方面，GSM网是有用户鉴权中心。用户鉴中心在用户每次使用电话时，要对用户的身份进行鉴别，以防止未注册的用户介入网络。用户在登记使用“全球通”数字蜂窝电话时，SIM卡中存有用户提个人识别号码和与之对应的一个密钥。这个密钥是在极保密的情况下按一定的保密算法产生的。用户的个人识别号码与密钥一一对应且是唯一的，不同的用户具有不同的个人识别号码和密钥。同时，在用户鉴权中心也存有与每个用户SIM卡中一样的个人识别号码和密钥。用户鉴权中心对用户进行身份鉴别时，要将用户的个人识别号码和密钥经过很严密的加密。才在空中传送。因此，其他的无线 电接收设备即使侦听到了用户被鉴权过程中的信号，也不可能破译出来。 另一方面，GSM数字网具有完备的移动台识别系统。世界上每一个生产手机的厂家所生产的每一种型号的手机，必须要经过6个具有国际水平而且是国际公认的认证中心检测。检测通过后，这种型号的手机才能在市场上销售。同时，每个厂家生产时必须要给每一台出厂手机输入一个手机况别号码，这个号码共15位，全球统一编制。通过这个号码可以检测手机是否是水货。
29.GSM数字手机是否会在发送中被偷听？ 不会。虽然可以在不影响运营者设备的情况下侦听和发射无线电波。但是，GSM数字手机拥有非常强的安全保密措施。首先，它采用动态的给用户分配临时用户识别码的方法来对用户身份进行保护，以防止用户位置泄漏。其次，GSM数字蜂窝移动电话系统对无线路径进行加密，特别是对所有用户信息加密，以防止第三方偷听。即使此信号被其他的无线电接收设备接收到了，也无法恢复成原来的话。
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