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英国调研公司HPI最新调查指出，移动多媒体信息服务拥有巨大的市场潜力。这些信息服务是当前短信息服务的延伸，不仅包括文本，还包括图片、图像、视频和动画。
2G信息服务的成功为移动用户继续使用多媒体信息服务奠定了良好的基础。现有的信息服务用户群将使更先进的基于3G的信息服务迈向成功。
HPI在今年3月到4月期间，分别在全球六大市场——英国、德国、意大利、美国、巴西和新加坡对12000多人进行了调查。调查发现“新的信息服务将有广阔的市场”。这一结果表明信息接入设备和信息业务的使用习惯已经普遍存在。
研究发现，信息传递设备接入率非常高，主要是通过手机或PC机。从六大市场来看，接入率从美国的81％到巴西的43％，各不相同。
信息传递设备的实际应用也十分普遍。目前接入信息的用户(通过以上任何方式)约占总调查人数的一半，其中通过移动电话接入信息的占总调查人数的四分之一。这对今后的信息服务来说是一个坚实的保障，尤其是此次调查表明，年轻人是使用信息业务的高端用户。因此，这一数字在未来将会更高。
研究也指出，目前信息业务使用水平并没有达到其全部潜力。研究的核心受众群——16岁到45岁的移动用户中，86％的用户发送信息，77％的用户通过移动电话发送信息。这一数字表明，即使是这些使用率已经很高的用户群，甚至在技术型用户中还有再增长的空间。此外，对用户群的调查表明，市场将继续增长，因为用户渴望信息传递技术取得新的发展，同时也不拒绝新的信息传递格式(如视频)。
在总体调查人群中，最大的需求是使信息功能得到改进的服务。目前使用信息接入设备的人们中，四分之三的人欢迎更先进的功能，例如更容易的文本输入。此外，约一半以上的信息接入服务的使用者对增加文本功能或视频功能例如发送照片、图像或音乐片断等感兴趣。
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