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继手机实行“三包”后，电脑产品也即将步入“三包”行列，成为《实施三包的部分商品目录》中的第２１种商品。
记者从有关部门了解到，关于电脑“三包”的规定及实施细则正在由国家质检总局加紧修订，估计近期内将公布实施。消费者今后如果对所购买的电脑质量不满意的话，将可以享受到包换、包修、包退的服务。
据介绍，目前电脑产品已成为百姓消费的一大热点，尤其在全国大、中城市，电脑的普及率快速提升，但随之而来的电脑消费投诉也明显增长，主要反映厂家或商家利用消费者对电脑专业知识缺乏的弱点，欺诈消费者。主要表现在广告宣传与产品脱节、维修或攒机时用旧件代替新件、“水货”零配件充斥市场等。另外，目前电脑产品在销售、维修服务体系中也存在着严重缺陷。
据了解，１９９５年，国家有关部门出台《商品修理更换退货责任规定》，对电视、冰箱等１８种价值较高的耐用消费品和部分农机产品作出了“三包”规定。今年９月，国家质检总局又将移动电话和固定电话列入“三包”行列。目前我国实行“三包”的商品已达２０种。（齐中熙）
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