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本周二美国发生一系列恐怖事件之后，很多在纽约和华盛顿拥有亲朋好友的用户纷纷通过发送电子邮件的方式与对方取得了联系，他们表示，当得知亲人或好友安全无恙时感到非常如释重负。事后人们被告知，与电话相比，互联网在这种危机情况下的可靠性更高。
专家表示，互联网之所以在可靠性方面超过电话，主要原因是两部电话之间要建立联系，其之间的电路和电话线必须一直保持畅通，与之形成鲜明对比的是，电子邮件的传输以及网站的登陆均是独立行为，不受另一方的影响。通过网络传输的信息包可以通过不同的路由器进行传输，并最终在目的地进行重新组合。
专家指出，电子邮件的传输尤其可靠，因为电子邮件的程序会反复与目标邮箱取得联系，直到邮件成功发送为止。
对于Site59在线旅行公司的首席执行官米切尔-佩鲁索而言，互联网在周二这天简直就是“天赐之物”，因为正是利用发送邮件的方式，她才很快与正在世贸大楼里上班的下属取得了联系，并下令他们尽快撤离。
佩鲁索表示，当她正准备离家到公司上班时突然听到了有关恐怖攻击的消息，于是她回到家立即用手提电话给公司职员打电话，却发现手机总是接不通信号，家里固定电话的信号也总是时断时续，于是她立即上网给公司员工发电子邮件，并通知他们赶快撤离。可以说，如果没有互联网，很多员工也许都会有生命危险。
互联网营运商表示，由于网络的可靠性经过了这次恐怖事件的考验，也许今后人们会更加信赖互联网，上网发送短消息或是浏览最新新闻内容的人数甚至有可能超过打电话的人数。例如，AT&T公司表示登陆其网站的用户数这两天增加了一倍。雅虎也表示其短消息传递服务的用户数量显著增加。
另据称，由于用户蜂拥上网查找有关恐怖事件的最新消息，一些新闻网站甚至在几个小时之内都无法正常运营。例如，搜索网站Google一度不得不告诉用户请关闭电脑，打开电视或收音机收看或收听最新消息。(清晨）
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