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9月12日一大早，中国计算机世界出版服务公司(计算机世界传媒集团)属下所有员工收到来自办公室的邮件，全文如下：
全体同仁：现收到IDG传来的消息，IDG在美国没有人员伤亡，特告知大家。 IDG集团是中国计算机世界出版服务公司合资方。
当地时间9月11日上午接近9：00(北京时间11日晚接近21：00)，两架飞机先后撞上美国纽约世界贸易中心大楼，并引发爆炸。
接近9：00，一架飞机撞在世界贸易中心一座大楼上部，大楼外墙被撞出大洞。18分钟后，即当地时间9：08左右(北京时间21：08左右)，又有一架飞机撞上世界贸易中心另一座大楼的中上部，并引发强烈爆炸，爆炸后火光从大楼另一侧爆发。目前伤亡情况不详。
从现场可以看到，两座大楼被撞出大洞，现场浓烟滚滚。大楼方圆数公里洒满了碎片。
今晨三时从中国民航总局调度室了解到，美国纽约和华盛顿一些地区遭受严重袭击时，中国有三架民航飞机正飞往美国途中。目前已有两架分别安全降落在加拿大和美国，另一架预计在今天凌晨四时左右备降加拿大。
为确保航空安全，中国民航总局已经决定中国民航原拟九月十二日飞往美国的航班全部暂停执行。
据值班调度介绍，事发前正飞往美国的中国民航飞机为中国国际航空公司从北京经上海飞旧金山的航班；东方航空公司从北京飞洛杉矶的航班和从上海经西雅图飞纽约的货运航班。
事发后，民航总局根据油料、飞行状况和美国当局的要求，命令三个航班分别降落在不同机场。其中一架已降落在加拿大温哥华机场，一架已降落在美国安格雷奇空军机场，另外一架将备降加拿大温哥华机场。民航总局已经安排中国有关民航驻外机构安排好接机事宜。
据悉，事发时在美国地面没有中国航机。
恐怖爆炸事件后，中国驻纽约总领馆立即对中国同胞伤亡情况进行了解，迄今发现一名中资人员受伤，已送医院治疗。总领馆称尚无发现其他伤亡情况。 中国驻纽约总领馆表示对中国受伤人员及家属表示深切慰问，并对受惊的广大华侨、华人、留学人员、台湾同胞、香港同胞表示诚挚问候，并向所有伤亡人员和家属表示深切 同情和亲切慰问。
总领馆称，如有各方人士了解中国同胞伤亡情况，请及时同总领馆联系。如需同国内亲属联系，可经与中领馆接洽，中领馆将尽可能提供必要的协助。总领馆将尽力向所有受到影响的中国同胞提供各种协助，并支持和配合纽约市当局恢复正常生活。
中国驻纽约总领馆表示将继续了解事态的进一步发展。
中国驻华盛顿大使馆电话：(001)202 3282500
中国驻纽约领事馆电话：(001)212 7369301
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