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现在的上网费越来越便宜了，上网的人也越来越多，但是有时候，家中的“猫”却经常会出现一些奇怪的问题。我这几天就帮朋友们解决了两例MODEM不能拨号的问题。
第一个例子，是一位朋友说他的笔记本电脑上的MODEM不能拨号上网了，让我去帮忙看一下。MODEM不能拨号，有时候是驱动程序没有装好，或者是相关协议没有正确设置，这在电话里三言两话也说不清楚，还是到他家看看吧。到了朋友家以后，他便把我拉到那台笔记本前，这是一台二手的IBM笔记本电脑，两个月以前买的，一直使用很正常。前几天他因为感染了CIH病毒，于是格式化了C盘并重装了系统，今天打算拨号上网才发现MODEM不能拨号了，总是提示“没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线”。我一听便松了一口气，看来是电话线没有连好，于是我重新把电话线插了一次，确定线路没有问题后再次拨号，可是还是提示无拨号音，情况看来不是这么简单。“是不是电话线有什么问题？”我问朋友，朋友回答说线路绝对没问题，打电话就是用的这根线，而且这根电话线在他的台式电脑上就用得很好。看来情况有点复杂了，我在“控制面板”的“调制解调器”选项中检查了MODEM的设置，也没有什么问题；又在“诊断”选项中检查了MODEM的通信情况，这台IBM 33.6k MODEM也可以正确响应。那可真是奇怪了，问题到底出在什么地方呢？
无奈之下，我删除了MODEM的驱动程序，重新启动计算机后重新安装了MODEM的驱动。这台IBM笔记本的驱动安装很简单，只要直接执行相关安装文件就可以，它会自动在C盘生成一个MWWW目录，安装完毕重新启动就可以了，但重新安装驱动后还是故障依旧，看来问题和驱动程序没有关系。难道会是MODEM的接口出问题了？正当我打算放弃时，突然我想到了那个安装驱动时产生的MWWW目录，看看那个目录里有些什么东西。打开了那个目录，里面有一些MODEM的相关工具软件，但没有什么用处。这时我在MWWW目录中发现了一个名叫world set的目录，世界设置？也许这就是问题的关键。我打开了这个目录，里面只有一个名为set的可执行文件，我执行了这个程序后出现了一个关于国家的设置菜单，默认的设置是“USA”（美国），我把参数更改为“the People's Republic of China”（中国），此时系统提示要重新启动改动才能生效。重新启动后再次拨号，果然成功了。
通过这件事，我发现了如果你的“猫”不肯拨号，可以检查一下它的国家设置，特别是一些笔记本电脑。每个国家的电话情况都不一样，如果没有正确的设置国家参数，就会出现这种提示无拨号音的现象，而那些国产的MODEM本身就是对应国内使用的，所以几乎不会存在这种问题。
第二个例子，是一个朋友的MODEM在他的分机电话上不能拨号。他家的分机电话要打出去时，必须先拨零，等到拔号音出现后，再输入电话号码。根据一般的拨号原则，这时在“拨号连接”中的电话号码前要输入“0”，比如：“0，169”，但是这个方法在朋友家里却行不通。通过仔细地观察，我发现问题在于朋友家的分机电话所用的交换机很慢，拨零后等待的时间很长。按照一般MODEM的拨号速度，拨完零以后，还来不及等到电话的拨号音出现，就已经把后面的号码全拨出去了，当然无法呼叫成功。我用了一个很笨但很有效的方法解决这个问题，就是在电脑旁边再装上一部电话，要拨号时先用电话拨零，等到在话筒中听到了拨号音后，再从MODEM开始拨号，这样就可以很轻松的连通了。
从这两个例子我们可以注意到，有时MODEM不能拨号并非总是MODEM的问题，这时需要多考虑一些和拨号相关的问题，比如线路问题等，这可以帮助我们尽快找到问题的所在，少走弯路。（陈锟）
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