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环视全球ＩＴ业，特别是互联网业正处于低潮。从世界知名企业到名不见经传的小企业，都为拯救自己的命运开出了相同的药方：裁员。
且不说去年美国在线－时代华纳公司、戴尔电脑公司、惠普公司等知名公司裁员５万多人的历史。单就今年而言，年初英特尔公司就宣布，将在９个月内裁减５０００名员工，相当于公司员工总数的６％。世界最大的电话设备制造商朗讯科技宣布裁员１．６万人，其裁员人数相当于朗讯员工人数的１５％。紧接着，摩托罗拉公司宣布，公司再裁员７０００名，摩托罗拉公司裁员已经达到了１．２万名。再接着ＩＢＭ、思科……等ＩＴ业巨头相继公布其裁员计划。
这场裁员风暴像瘟疫一样不仅在美国盛行而且传染到欧洲、亚洲。上周，日本最大的电子制造商日立公司和世界第二大芯片制造商日本东芝公司因产品售价持续下跌，经营收入锐减，分别裁减２万名员工。富士通公司计划裁减１．６４万名员工，其中包括５０００名本土员工。
如此巨大的裁员行动，为什么？裁员果真是灵丹妙药？
从ＩＴ行业整体来看，裁员有助于挤出"泡沫"成份，重新整合资源。然而，裁员是一把"双刃剑"，使用不当，则适得其反。有实证研究显示：企业裁员后达到降低运营成本的成功率只有６１％，因裁员而提高公司盈利水平的只有４６％；裁掉１０％的员工仅会使成本下降１．５％；在三年中，裁员公司的股票价格平均上涨４．７％，而规模相同却没有裁员的公司的股票价格上涨了３４．３％；仅有一半的裁员公司的利润率有所上升。可见，裁员对企业效益的改善并没有决定性的影响。
既然裁员不能达到预期目标，不能拯救ＩＴ企业，但企业又不能承受如此"人多"之重，该怎么办？
事实上，除了裁员，企业对付经济不景气的方法还很多。如加强员工培训。与其裁员，不如趁企业不景气的时候加强员工培训，以提高员工的素质，贮备人才。何况，从当前ＩＴ业人才的整体来看，不是ＩＴ人才多了，而是真正符合ＩＴ企业需要的人才少了。据美国信息技术协会的最新调查，硅谷一带人才短缺比例高达１０％，估计有３４．６万个职位空缺，短缺的主要是高新技术特别是网络技术人才。企业如果通过内部培训使员工胜任这些工作，就可降低企业重新招聘人才的成本。
又如企业可以通过缩减开支，降低员工工资，给员工放长假等" 变相裁员"方法渡过暂时的难关。从理论上讲，所有员工的工资减少１０％与裁减１０％的员工，效果是一样的。美国最大的网络券商嘉信理财，要求３０％至５０％的员工休没有薪水的假，包括首席执行官在内，许多主管都被减薪，但就是不裁员。该公司表示，ＩＴ业最重视客户关系，一旦裁员，很可能波及公司与客户的沟通，公司有可能得不偿失。
此外，ＩＴ企业还应在经济不景气时痛定思痛，加快从技术导向向市场导向的转变。在ＩＴ业发展的初期主要是靠技术制胜，但是随着ＩＴ技术的逐渐成熟，市场竞争的核心集中在服务上。在互联网企业大量"烧钱"之时，思科公司却稳稳挣着互联网的大钱，原因就在于该公司重视顾客服务。如思科掌门人钱伯斯自己每天晚上都要听与客户打交道的经理的录音电话留言，目前他总共与一万多客户交谈过，大规模的见面会参加过２００多次。
因此说，拯救ＩＴ业不仅仅是"裁员"二字。（方家平）
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