近一段时间,85名消费者状告中国电信“磁卡电话难打”事件格外引人关注。
来自北京、江苏等16个省市的85名磁卡用户向北京市第一中级人民法院提起集团诉讼,状告中国电信和北京电信。85位原告声称,自1993至1999年期间,先后分别购买了注有“中国电信”和“北京电信”字样、不同图案、不同面值、总价值500万元的电话磁卡。但自1999年以来,在公共场所却很难寻找到磁卡电话机,原有的磁卡电话机一个个被拆卸,取而代之的是IC卡或IP卡电话机。
“购买了电话磁卡却打不了任何一个磁卡电话”。一位消费者在接受记者采访时有些忿忿不平。
而与此同时,为解决问题,中国电信也从考虑用户的实际利益出发,决定专门制作一批特殊的没有使用期限的IC卡,用来兑换用户手中积压的电话磁卡。中国电信综合部公共关系处马彦处长说,其实信息产业部提出换卡,直接受到冲击的是过去囤积磁卡的卡商的利益,也是这些人现在闹得最凶,普通消费者其实是能够接受的。
那么,磁卡到底在谁手中,磁卡更换是利是弊,到底谁的权利受到伤害?记者日前对此事进行了调查,并对电话磁卡市场进行了暗访。
■两种磁卡:一个升一个降
星期日,北京月坛福尼特邮币卡市场热闹非凡,100元的神州行充值卡在这里95元就能买到,100元的如意通充值卡卖93元。一些电话磁卡的售价也低于其面值。据了解,这部分磁卡大多在卡商手中。在月坛宜美嘉市场里,一位卡商大吐苦水:“‘亿门卡’5折、‘生肖虎卡’7折、‘黄页卡’6折,我的全部家当就套在这几万张卡中了。”一位卡商向记者推荐,一套面值200元的冬运会打6折就能卖,使用完,每枚卡按2元钱一张回收。
而与此相反,一些发行较早的电话磁卡的价值大涨,有的售价已是面值的100倍。一位摊主指着柜台里摆放的电话磁卡挨个报出价格:一套一枚面值50元的“祝贺全国通用电话磁卡发行(试机卡)”售价2200元;一套四枚面值220元的国庆45周年磁卡售价580元;一套五枚380元的梅兰芳诞辰100周年磁卡售价1300元;一枚面值50元的猪年生肖磁卡售价400元。当记者向摊主展示一枚有一个打孔(已经使用过的磁卡)的生肖猪磁卡时,摊主问:“这个卡你卖吗?40元我收!”
■伪造磁卡一度盛行
在月坛福尼特邮币卡市场里,一位经营磁卡电话的摊主介绍说,目前市场上流行的电话磁卡全名叫做“全国通用田村制式电话磁卡”,简称“田村卡”。1985年,深圳市率先在国内引进瑞士磁卡电话机,随之产生了首枚电话磁卡——“红话筒”。随后,各地纷纷开通磁卡电话,一大批设计精美、题材新颖、具有中国特色的电话磁卡诞生。磁卡电话能同时实现通话和收费两项功能,并能全天候24小时服务,受到了消费者的欢迎。在1994年到1996年间,全北京市的公共场所里曾安装了1000余部磁卡电话机。
但是此后不久,当时的邮电部下文,指出为了维护中国全网的统一性、完整性和电信用户的利益,自1996年1月1日起,各地方电话磁卡均停止发行,代之以统一发行的“中国电信电话磁卡”(即全国通用卡),据中国电信称,总共销售的磁卡有8992万张。
据摊主介绍,磁卡电话所使用的田村卡和目前的IC卡及200、201、300、IP等新式电话卡相比,容易伪造和盗打,曾发生过消费者买了假卡,里面根本没有储值的案例。
在一些电信爱好者制作的个人网站里,还公开做伪磁卡的秘诀:首先要拥有一张电话磁卡母卡,里面的金额越多越好;再找一张废卡,用一条贴纸将上面的洞洞贴上;找一部磁卡电话,拿起听筒将母卡放进去,等屏幕上出现母卡的钱数时按#键,直到母卡出来为止;此时再将那张废卡放进去,这时你就看到废卡上出现了原来母卡上的钱数,此时将听筒放回去,机器会将原母卡的钱数记录在你的废卡上。
■磁卡电话少有人用
一份资料显示,北京市能使用的磁卡电话机数量目前为100多部,大多集中在电信营业厅、商场及星级酒店。以前,广渠门电信营业厅里曾安装过磁卡电话,但是最近在营业厅里却发现已经拆除。记者曾拨打北京电信的咨询电话,接线员介绍,在广渠门电话局所负责的管片内仅有位于体育馆路的体育科研所、新城广场、崇文门饭店等四处有磁卡电话机。
据介绍,最明显并容易寻找的磁卡电话,就是位于复兴门长途电话局台阶右侧的两部磁卡电话亭了。但是记者在星期天中午12点至下午2点间等候了2个小时,并未发现有一位用户使用。
国内的其他城市也与此相类似。据上海迅捷公话公司介绍,目前上海有磁卡电话机300余部,主要分布在浦东国际机场、虹桥国际机场、金陵东路和各大邮政营业网点内,由于使用者减少,目前磁卡电话每号线的市内电话月营业额才70-80元,远远不及IC卡式公用电话的市内电话每线每月200-300元的营业额。
■爆炒市场卡商囤积
上海卢工邮市办公室的马联宏回忆说,1996年至1997年邮币卡市场火爆的时候,造就了一批靠田村卡一夜暴富的炒家,也正因此,卡商刘先生忘不了当年狂炒电话磁卡时的情景:1997年4月后,电话卡价格开始下跌,直到1999年春节后,各集卡市场的电话卡仍打折销售,其中4枚一套、面值是160元的“九冬会”卡对折左右的价格就能购到。
但谁也没有料到,1999年初电话磁卡的发行量经媒体公布后,卡市迅即升温。发行量也只有12.49万套的“九冬会”卡由原先的打折销售很快涨到面值以上,最高时涨到480元,是面值的3倍。发行量的公布迅速刺激了市场。许多卡贩子甚至在北京、广州、上海等地飞来飞去,借磁卡发行的时间差赚大钱,一个不愿意透露姓名的卡商说, 1995年初发行的“猪年”田村卡的市价竟高达2800元,比50元的面值足足高出了25倍。但由于投机过度,于1997年3月底引发了跳水行情,并就此一蹶不振,许多卡商和集藏者与投资者更是深套其中,损失之大无法形容。
■起诉只是希望价值攀升
但试想一下,哪个普通的电话磁卡使用者手中会保存有面值为2000元左右的电话磁卡呢?只有炒卡和收藏者会保存大量磁卡,而保存磁卡的目的很简单,就是升值。
于是日前出现了85名消费者状告中国电信磁卡电话难打的案子,事实上,这次状告中国电信的消费者中,不乏经营和投资田村卡而陷入困境者。许多人都认为,此招是部分卡商想出的以用户名义寻求利好消息的办法。不过不管出于什么目的,只要是受到法律保护,就应该获得自身的固有权益。一位卡商说得更明确,一旦正式宣布用IC卡置换磁卡,我敢说不会有很多人去置换的!这位卡商说,起诉电信的目的决不是要拿磁卡打电话,而是想以此合法地逼出一个利好消息,以此救市,趁机解套。
业内人士说,电信部门一旦正式宣布用IC卡等值置换磁卡,将是一个双赢策略,因为它将刺激卡市,卡商反而惜售;卡商惜售又成全了中国电信,他们的损失将因此大大减少。据悉,1997年前的磁卡现存数量不到一半,市值远高于面值,谁也不愿兑换;1997年后发行的磁卡有20亿元,其中价值3.9亿元的卡市值也远高于面值,只有7亿元左右的卡需要置换。一旦这样做,这些卡的价值又会大升,卡商也会惜售。而也有人不这么认为,一个不愿意透露姓名的集卡爱好者说,如果由于炒作而导致田村卡价格回升,只是一种短暂的现象,因为大家都心知肚明,一旦炒风逝去,接最后一棒者将面临毫无使用价值的窘状,田村卡就成为一张具面值和图案的塑料片。(王永)
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