163首页上人所熟知的红色上方已赫然添上了TOM醒目的标志
中国最早的免费邮箱系统的提供者,目前拥有1600万免费注册用户的163邮局在北京宣布,从6月28日起不再为新用户提供免费邮箱服务,用户需要缴纳费用才能申请163邮箱。与此同时,TOM还正式对外推出了“门户接入”概念,同时发布互联网接入服务产品——“TOM网游神”,正式确立了TOM新的互联网服务策略。
最早的免费邮箱系统变成了一个收费的邮箱系统,不是ISP的TOM也做起了虚拟ISP的生意,TOM葫芦里卖的究竟是什么药?
163将被湮没
在TOM北京发布会之前几天,163.net的首页已为人所熟知的红色上方已经赫然添上了TOM醒目的黄绿色。这在163特别显眼。而来自TOM行政总裁王(先先)的消息也表明,163.net的独立域名虽然会得以保留,但163邮局同时也会成为TOM.com的一个邮件频道。也就是说曾名噪一时的163电子邮局的品牌会像鲨威体坛一样湮没在TOM这个大熔炉里。
而163邮局停止注册新的免费邮箱,在其它网站收费、免费邮箱并行的情况下,163电子邮局的注册用户数势必会出现萎缩,有1600多万注册用户的163电子邮局的品牌价值体现在哪里呢?TOM3.7亿港元的收购代价又体现在什么地方呢?TOM对163电子邮局3.7亿港元的投资是不是打了水漂呢?
“一个品牌的价值并不在于有多少人在关注它,而是看它在网民中有没地位,网民是不是觉得钱花得值得。一个品牌在消费者中有影响,这是好事,但它在一个公司中的作用在哪里?一个品牌的作用并不是说有多少眼球在看,而是一开始就要能为股东创造价值,而不是要吸引眼球。”王(先先)认为一个品牌在发展的过程中要不断调整,要与消费者不断接近,同时拥有这个品牌的公司的赢利越来越好。“一个成功的品牌要长期坚持下去,没有这两点是不行的。”
“163电子邮箱在中国互联网发展史上有一个光荣的历史,但谁也不能坐在历史上不向前走,当前微软的MSN等都在寻求收入模式,包括163电子邮箱。在当今互联网行业,有一个牌子、吸引眼球已经是过时的东西,任何东西都要变成消费者生活的一部分。
邮箱收费行得通吗?
对电子邮箱进行收费,王(先先)一向认为成功的成数很大。在今年年初,王(先先)就向媒体讲述过水从免费到今天要花钱买的一个过程。“以前没有人想过喝水要花钱,现在为了健康,买矿泉水已经成为很正常的事。互联网行业也是如此。现在不仅是中国,在全球互联网收费也已成为趋势。用户需要长期、有保障的邮箱服务,邮箱收费观念已被用户所接受,收费已是大势所趋。”
今年1月,TOM对9000个163.net现有用户进行了一个调查,结果有80%的人愿意为增强型电子邮件功能支付合理的费用,有超过42%的用户愿意支付15元以下的月费,超过35%的人愿意支付30元或以上的费用。
由于大量免费邮箱系统的存在,163收费邮箱一刀切对163邮局来说,用户增长速度减缓甚至流失将成为不可避免的现象。王(先先)认为,完全提供免费的用户数可能最高,但不断会有成本,增加用户越多,成本越高,“我们的目的不是要为最大数量的人提供服务,而是为每天都需要Mail服务的人提供稳定的服务,TOM不会追求长期的最大的用户数,因为那是空的。”
接入门户要成盈利救星?
在国内各大门户网站中,TOM一直以其跨媒体平台的策略为人瞩目。然而在北京发布会上,TOM行政总裁王(先先)又宣布了TOM的另一个商业策略——电信增值服务,并计划与电信运营商在接入、内容、SMS、语音门户和VoIP方面进行合作。
TOM.COM中国区线上业务总经理王雷雷认为,中国ISP市场潜力巨大,国内各大ISP花了很多钱铺了一个物理网络,所有ISP的共同目的就是提高市场份额,一是增大自己在ISP市场上的市场占有率,另一个是随整体市场增大而分得更大的一块蛋糕,TOM推出接入门户的结果就是做大市场。“TOM拥有强大的用户资源,同时能为用户提供多种增值服务,‘接入门户’是ISP与ICP服务的最佳结合点,双方可以优势互补。ISP专注于网络建设,TOM侧重于用户拓展与服务。‘接入门户’是TOM对门户网站盈利模式的一种有价值的尝试”。
王雷雷说,任何一个服务都需要一个品牌,忠实的用户对ISP来说是一个很重要的资源,ISP拥有技术和基础设施等优势,而TOM具有用户资源、市场推广经验、品牌优势以及完善的管理和服务体系,与TOM合作可以让ISP在减少成本的前提下,拓展市场。“263现有在全国已经覆盖到5个城市,假若没有TOM的接入门户,263在第六个城市就要投入大量资源去做市场推广,现在这部分工作交给TOM就行了”。
宽带,宽带还是宽带,宽带已被炒得一派火热,而且不少住宅小区和办公楼宇已拉入宽带网络。如果明天宽带时代来临,ISP还有多大市场,TOM力推的接入门户会有多长寿命呢?
对这个问题王(先先)好像是早有准备。“每一个工业的发展都有一个过程,就像房地产业一样,原来是没有商品房的,现在有了商品房,从没有商品房到有商品房,发展过程中总有波波折折,但每个行业的发展都是循序渐进的,互联网业也不例外,宽带、窄带也一样。互联网接入市场很大,层次丰富,整个市场在增长,在相当长一段时间宽带与拨号上网会并存,中国的宽带肯定需要一段时间。中国有十几亿人口,大城市和最富有的那一部分人会先用宽带,但由于地区差异,拨号在中国会是长期存在的、主流的上网方式。我们回头看一下房地产市场,成功的企业都是当初扎扎实实做市场的企业。”
王雷雷说,TOM已经跟国内两家大的PC厂商签订了网游神卡的捆绑协议。但是“接入门户只有时间的门槛,没有技术的门槛,在TOM接入门户的概念推出后,会有很多门户网站跟进,所以TOM必须在短时间内把市场份额做大,把服务做精,才能保持领先”。对这一点,无论是王(先先)还是王雷雷都看得很清楚。(毕金华黄巍俊)
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