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便利有时候并不足以拿来夸口，至少对日本的NTT DoCoMo来说是这样的。
NTT DoCoMo的可上网i-mode手机凭借其便利性已成为日本最流行的手机产品。不过这种便利性也迫使该电信公司不得不斥资270亿日圆(2.17亿美元)来解决一个垃圾电子邮件问题。
DoCoMo在1999年推出电子邮件地址时，一切看似完美，其手机号也增多了一倍。但一些网络服务业者却因此有机可乘。他们只需透过电脑随机产生11位数的电子邮件地址，就可以向DoCoMo的2,400万用户发送垃圾邮件。
交友网站为垃圾邮件的源头
所有的垃圾信件几乎都是来自交友网站经营者。根据Macromill.com于5月的调查显示，20至40岁的i-mode用户中，约有77%收过这类网站的电子邮件。
教育界业已关注这种网站的危险性。日本全国家长及教师联合会(National Congress of Parent-Teacher Associations of Japan)已成立委员会，就未成年人使用i-mode手机一事，探讨立法限制的可能性。
今年以来，对垃圾邮件提出申诉的用户已经成千上万，DoCoMo亦展开行动，鼓励用户在电子邮件地址中加入英文字母，以免他人随意编造邮件地址。
但DoCoMo公关部门人士指出，问题在于40%的用户尚未改变邮件地址。为了鼓励用户更改邮件地址，该公司已采取额外措施，包括自8月起，用户每月可免费传输价值120日圆的资料。据该公司预测，此项措施将导致截至2002年3月止的会计年度营收减少约270亿日圆。
NTT DoCoMo周一午市盘中下跌6万日圆或2.76%，报211万日圆。
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