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从7月1日上午8时许开始，联通甘肃分公司因传输线路发生故障，服务处于瘫痪状态，致使部分用户信号中断近6小时，经过紧急抢修，当日下午2时许，部分用户手机陆续恢复通话。
当日上午8时许，本报热线电话持续不断响起，部分联通手机用户纷纷向本报反映，手机信号无故中断。在武都路营业大厅，众多用户告诉记者，信号中断后，手机提示音却显示“欠费停机”，对此，用户觉得蹊跷，因为他们有的是6月中下旬缴纳的话费，有的是6月30日缴纳的话费，话费不可能很快打完。由于在联通营业大厅等候解释的部分用户得不到联通方面负责人的解释，致使有些用户情绪比较激动。
中午12时许，联通公司一经理一方面向用户发放通告，一方面解释致歉，称不久就开通并迅速开始登记停机号码。随后，记者看到部分用户手机陆续在现场开通。到下午4时许，营业大厅大部分用户手机开通后已离去，另一部分用户仍在登记号码，等待开通。
下午2时许，中国联通甘肃分公司一位负责人接受记者采访时说，信号中断的主要原因是机房部分微机发生故障，致使部分用户信号中断。事发后，该公司立即组织有关人员查找原因，摸排故障，同时，联通决定，为维护用户的权利，弥补用户的损失，将给用户减免3个月的基本月租费，并承诺在当日下午6时前停机用户的手机全部开通，通信恢复正常。
截至当晚8时30分，记者从中国联通甘肃分公司获悉，从当日下午3时许开始，大部分停机用户的手机都已开通。（朱静渊 唐远知 实习生陈晓燕）
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