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有消息说，联想预计FM365今年将持续亏损，但亏损额度将被控制在1亿元以内。联想原来预期，FM365到2001年~2002年达到收支平衡。
联想主席在接受CNN记者采访时指出，互联网投资者希望获利，可能要等3~5年。柳传志说，中国目前的宽带设备和在线支付还没有成熟，用户完全没有准备在网上支付，他认为AOL和联想合资项目不可能很快赢利。但联想希望通过引进AOL的技术和服务优势，更重要的是引进AOL的收费模式，尽快使合资公司赢利。
大通摩根昨日发布的研究报告援引联想管理层的话说，FM365的客户持续使用率(7~13个月免费试用期届满后继续使用的用户比例)只有三成，低于公司和市场预期的50%，客户流失率较明显差强人意。
大通摩根认为，AOL的技术和服务支持，可以改善FM365的支付系统和内容，从而改善客户流失率。大通摩根预计，FM365今年亏损7000万元。
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