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ADSL要拨号吗？
●上CHINANET要拨163，那么使用ADSL要不要拨号？拨什么号？
ADSL能同时上网及打电话。打电话与传统电话一样，拨对方号码，而上网不需要拨号。用户只要接上ADSL的电源，打开电脑并利用电信公司提供的连接软件输入用户名和密码即可上网。
电话费怎么收？
●使用ADSL浏览因特网时，要不要收取电话费？
用ADSL上网完全不收取电话费。使用ADSL浏览因特网，没有通过电话网络，所以不需交电话费。
对电话的要求
●安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？
安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以申请专门用来上网的第二条电话线。在安装使用上没有区别。如果使用现有的电话线路，以前的电话号码不变。一般的586级的电脑就可以了，没有特别的要求。用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适：能用普通MODEM上网，效果尚可的电脑都可以用ADSL上网(但不需要普通MODEM)。
对电话服务有影响吗？
●我想安装ADSL，但是担心电话服务的质量会下降。另外，打电话是否会导致上网速率下降？
ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用特殊的技术将电话音与数据流分开，互不干扰。在实际线路的测试中，安装ADSL的电话与普通电话的语音没有任何区别；而在传输数据信息的时候，提起话机，挂断电话及随意通话，ADSL的数据传输完全不受影响。
需要何种设备？
●如果要安装ADSL，要购买些什么设备？
因为ADSL终端设备和接入设备是配套使用的，您也可以像现在购买普通MODEM一样，购买自己喜欢的ADSL MODEM。但是我们建议您购买电信公司提供的相关设备。
分机能用吗？
●可否在分机上接ADSL设备？
不行，只能直接连接ADSL终端设备。
不能正常上网的原因
●我是ADSL用户，可有时不能正常上网，这是什么原因呢？
“网络快车”――――ADSL是一种在原有电话线上传输信号的技术，电话线的两根铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但市面大多电话线是平行线，从室外的接线盒到用户电话这段线很多用的都是平行线，这对ADSL信号传输非常不利，过长的平行线电话线会造成ADSL不稳定、ADSL灯闪烁等现象，从而影响上网。另外，在用户的分离器之前连接电话，或电话防盗打器等设备都会影响数据传送。
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