尽管网站“必须赚钱才能生存”是一个最简单不过的道理,可是把这个道理落实到网民的钱袋里去并不是一件手到擒来的事情。留恋免费午餐的中国网民并不是一个少数群体。
在区别会员与非会员差别上,新近加入收费大军的游戏网站联众可谓别出心裁。做软件出身的总裁鲍岳桥在客户端开发方面自然别有一番考虑,除了将中国象棋、围棋、升级、麻将等十几种网络游戏重新制作成为专门提供给会员的光盘之外,还在光盘中新增了两款新
的游戏,并宣布今后新的产品将只有会员可以获得。此外,无论会员购买的是价值三十多元的季卡还是一百元左右的年卡,都将可以参加每月都有的网上赛事和频频举办的专题赛事以博取不菲的精神和物质奖励,还可以有机会获得国手一级大师的在线辅导,而诸多棋类大师参加联众在各地的巡展并向会员现场讲棋、切磋,更是网络游戏中进行名人营销的神来之笔。
自有商家看中网站收费这种必然的趋势。就在2000年一些网络游戏依然在考虑免费模式的时候,IT业“传统渠道”已经在悄悄的为网站收费准备着了,最典型的例子,就是最近签下联众会员卡包销合同的晶合软件行销组织。它是国内目前最大的网络游戏及会员卡包销商,几年来其作为总承销的诸多游戏,无论是单机游戏还是网络游戏,都屡屡刷新记录,被业内人士视为行销高手,据说其2001年的目标是销售五千万元码洋的会员卡,以巩固其领导地位,而晶合连锁组织此次一举包销了联众超过两千万人民币码洋的会员卡,不仅令渠道同行侧面,也无疑为网络游戏收费打了一剂强心针。
尽管有眼光独到的传统渠道加盟,作为具有网络特点的一种服务模式,会员制收费服务也并非一定是坦道通图。在各大网站尝试收费的道路上,依然面临着重重的困难。
第一个困难是网站自己堵在自己家门口的,就是过去耗费巨资向消费者进行的“免费午餐”消费教育,这种教育的力量让网站的市场人员在推广会员制收费服务的时候,会体会到什么是“系铃容易解铃难”。
第二个困难是市场细分和价格定位。几乎没有网站可以说清楚自己推出的服务可能会有百分之几的人使用,哪怕是一个模糊的数字,尽管各个网站都有巨大的用户数据库,但是长期以来实质上的用户匿名制登记使得这些数据几乎无法用来作为准确市场细分的依据。
第三个困难是规模竞争的残酷性。几乎没有一个网站独特到没有竞争对手,推出会员制服务的网站除了要和自己的免费服务竞争以外,还要时刻提防着不定哪个钱还没有烧完的同行推出同样内容的免费服务,每当一个网站收费,就有同类网站出来一边摇旗呐喊“免费永远”,一边实行市场渗透。
看得到的难题一定存在,看不到的难题不一定不存在。对于网站会员制收费服务来说,真正的难题才是刚刚开始。(杜红超)
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