1997年底,我国建立了首家保险信息网―――中国保险网,并为新华人寿保险公司促成了国内第一份网上保险单,拉开了我国保险电子商务的序幕。1999年3月,国内首家电子商务保险网站―――“网险”推出。同年8月,中国太平洋保险公司、中国平安保险公司和泰康人寿保险公司分别在上海、深圳和北京宣布开通电子商务系统太保电子商务网站、平安PA18新概念网站和泰康在线――
保险电子商务是东风西渐的产物。国外保险公司的电子商务主要分为两大类:一类是建立自己的网站,逐步将公司的营运和网络接轨;另一类是利用个人电脑和互联网直接为客户提供保险服务。
保险电子商务最早出现于美国。近几年,网上保险业务更是得到了飞速发展。据统计,1998年美国86%的保险公司在网上发布产品资料信息,有61%的网站提供代理商地址咨询,有43%的保险公司把发展互联网业务作为公司的战略规划的重要组成部分。美国互联网上销售的保险费早在1997年就已高达3.9亿美元。2000年,通过保险电子商务获得的保险费更是高达11亿美元。近期在美国成立的E?COVERAGE公司,据称是100%的网上保险公司,所有业务活动均通过互联网进行。不久前进入我国开设合资保险公司的美国恒康保险公司,在美国一直走在保险业电子商务的前列,创立了一系列方便简洁的在线产品和服务系统,其在亚洲地区的电子商务也在不断加强。
在欧洲使用互联网提供保险咨询和销售保单的现象也在大量涌现。网上投保量激增。1999年,在欧洲有15%的消费者能够上网,有1%的消费者在网上购买保险或其他金融业务。在美国,这两个比例是44%和20%。据瑞士Sigma杂志估计,到2005年,在欧洲使用互联网购买保险或其他金融业务的消费者将达到60亿美元,占在线市场销售总额的4%,在美国来自于网上销售的保险费收入将达到170亿美元,占在线市场销售总额的8%。通过互联网这个特殊的媒体,传统的保险销售手段发生了深刻的变革,保险公司的业务领域得到很大的拓展,服务体系也越来越完备。
我国的保险电子商务还处于起步阶段,但毕竟迈出了向网络化发展的步伐。1997年底,我国建立了首家保险信息网―――中国保险网(3wins.com),并为新华人寿保险公司促成了国内第一份网上保险单,拉开了我国保险电子商务的序幕。1999年3月9日,国内首家电子商务保险网站―――“网险”(Orisk.net)推出。同年8月,几乎是同时,中国太平洋保险公司、中国平安保险公司和泰康人寿保险公司分别在上海、深圳和北京宣布开通电子商务系统―――太保电子商务网站、平安PA18新概念网站和泰康在线,预示着我国保险电子商务时代的全面到来。现在几乎90%的国内保险公司都开通了自己的网站。外资保险公司登陆内地,也纷纷创办自己的保险网站,许多由个人创办的保险网站也开始在我国出现,为我国的网上保险增添了几分“春色”(方贤明 孙晓强)。
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