在纳指“网络概念”股跌得昏天黑地的时候,有一句话让我们不那么绝望:死的是.COM,不是互联网。
所以在很短的一年里,该死的.COM都死了,因为它们本来就是没有商业基础的过渡物。而电子商务则在2001年成为互联网发展的主流方向。人们正在试图摆平一个观念“电子只是一种手段,商务才是根本。”
在中国,电子商务的最早玩家分为三个阵营:做B2C的8848,做CtoC的易趣、雅宝和做B2B的阿里巴巴。
是亚马逊引出了B2C商务模式。因为亚马逊一度的股票狂飚,国内蜂拥出一批追随者等。但这些网站在速度和物流成本上的表现让人极度困惑:譬如购买一件普通消费品,从注册到订单确定可能要花近两个小时;配送体系也成问题,要仰仗一大批送货员的双腿蹬着两个轮子的自行车去跟自己赛跑。同时对B2C而言,获得后续用户的费用不能太高,否则会带来很大的经营压力。亚马逊在这点上就让人想不通――――它每挣1美元,就要花上0?95美元用于顾客开发。国内网民数量远逊于美国,B2C的开发成本就更高。库存管理一直是零售业生存的基本,也是导致亚马逊管理失败的因素之一,国内的B2C企业物品数量还不到亚马逊的一半,物流管理却较亚马逊混乱百倍;
B2C网站在初期是把商品以低于成本的价格销售,这种促销方式虽然在短期内能够吸引不少用户,但却无法持久,因为这样的价格优惠并不是来自B2C这种模式本身,也就是说采用B2C并不会使商品销售成本下降,价格优惠是来自于商家一定范围的让利,这会导致商家承受巨大亏损,后继乏力。所以随着亚马逊帝国的衰落,一度风靡的B2C开始变成从业者手中的鸡肋。
至于B2B的命运,看起来也好不到哪里去。B2B市场爆炸式涌现的1000多个交易市场,如今面临灭顶之灾,90%将成为泡影。
但反观B2B股票下跌的一个重要因素,是大型工业集团纷纷组建自己的网上交易市场,对纯网络公司形成巨大打击。所以B2B现在要寻求的是“鼠标”如何加上“水泥”,用先进的信息技术和管理方法与传统企业的结合,来提高企业的运作效率、节约成本和时间。阿里巴巴的马云说过一句大实话:“今天的电子商务有两个目的,第一是省钱,首先要给企业省钱;第二才是挣钱,电子商务今天都还那么幼小,要做成交易,都是离线为主。”
与“.com”的节节衰败形成对照,中国国民“信息化”和“网络化”进程越来越快。因为企业在未来全球一体化的新经济背景下所面对的竞争,将是全球范围的竞争。企业能否在网络时代充分利用电子商务形成竞争优势,已成为未来制胜的关键。在这样一个背景下,传统产业的E化便成为当前电子商务的主调。
国内初期的电子商务市场是由IT技术人员和理论家来主导的,这些以技术为背景的电子商务公司在搭建一个中间平台之后,主要工作就变成拉传统行业大户上网,靠广告和销售提成得到收入。
而对传统行业来说,这种商务模式只可能增加一些销售机会,或者多几家可供选择的供货商而已,并没有降低工作量,简化环节,反而增加了费用。企业的销售额越大,用于支付网站的成本也越高,远远超过企业自己维护网站的费用。所以对传统大型企业来说,自己发展电子商务可能是最好的选择;而对中小企业来说,通过一个集中大量行业信息的中间平台与大门户链接是最佳选择。如果电子商务能够从中间市场形式转化为购买中心或者销售中心的形态,企业仅仅从内部流程的精简上就可以收回成本,并且交易额越大,所节省的人工运作费用越低。
在这层意义上,具有开放统一的接入与交易标准的网上交易市场,可能会成为电子商务所要达到的新生产形态的一种雏形。而电子商务下一轮热点会集中在争夺个性化信息服务内容和模式的提供上,技术将越来越淡化为一种背景。
未来电子商务的赢家不会是纯传统企业,也不会是纯网络公司,而是能把传统企业和电子商务手段有机结合的企业。(郭一泓)
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