尽管“新经济”的声音不再像以往那么响亮,但传统企业参与电子商务正在悄悄成为亮点。如今,任何一家传统企业都不会再无视网络的存在,在不远的将来,一个企业如果还没有网络化,就好像现在没有电话一样,将是一件令人难以想像的事情。但企业如何实现网络化?不仅仅是建个网站,有个E-mail信箱这么简单。
■投入成本:
网络化的门槛有多高
网络化的门槛究竟有多高?企业投入的成本有多大?这首先要看企业上网选取哪种方式。
目前,企业尤其是中小企业网络化建设基本包括两部分:一是网络设备以及相关软件,二是维护网络正常运行的相关服务。从当今的发展趋势来看,网络设备在整个网络投资中的比例在迅速下降,同时维护网络正常运行的相关服务的投资在整个网络投资中的比例逐渐占到主要地位。企业一旦建立并运行网络系统,与之配套的服务和相关费用也就随之而来,越来越成为企业的一项负担。
一个普通企业网络化的投入包括:服务器20000元;操作系统15000元/年;域名注册300元/年;人员费用60000元/年;托管费用25000元……算下来,第一年起码要投入120300元,以后每年也要有85300元,这对于一个中小型企业来说,也是一项不小的投入了。
让大多数企业头疼的是,投入了这么多也并不一定能做好。首先,IT技术越来越庞杂,涉及面也越来越广,企业仅靠自身无法适应飞速发展的IT技术的要求,逐渐感觉自己应付不了。其次,信息系统或网络系统的资金投入很大,IT技术和产品升级又快,中小企业难以承担诸多成本。第三,缺乏IT人才,尽管企事业有一定的计算机技术人员,但他们的实力有限,大部分计算机应用部门也没有机会得到很好的培训。
网络托管服务就应运而生。当然,这也是传统企业计算投入成本后的必然趋势。
■企业上网:
仅有“托管”是不够的
随着信息技术的飞速发展,信息化建设的水平也越来越高,企业仅仅立足于本单位人员的开发和维护,显得力不从心,与专业服务公司相比,无论是在技术服务水准还是经济成本核算上几乎已没有任何优势可言。
而服务外包是信息产业发展的必然结果,是社会高速发展、专业分工细化的体现。实施网络服务托管后,花一小笔服务费,企业就不用再担心开发和维护等种种问题,从硬件的维护到软件的管理都有人代办。
显然,网络托管服务对用户来说,可以集中精力处理本行业核心业务,而不必花费大量财力和精力去解决企业上网过程中的种种问题,减少了信息化建设中的风险和麻烦。从整个社会来看,可以避免重复开发、重复劳动,是节约人力资源和社会财力的一种重要途径。
然而,许多企业通过托管“上网”之后,并没有真正享受到网络化的成果。据国家经贸委对300家国家重点企业的调查显示,我国虽然有70%的企业已接通互联网,但多数仅在网上开设了主页和E-mail地址,基本没有在网上开展商务活动。
事实上这离真正的企业上网还相差甚远,真正意义上的企业上网不只是解决企业内部人员的电脑上网,或者把内部电脑联网,或者将企业内部网连接到因特网这么简单。传统意义上的企业内外部经营活动包括内部信息沟通、文件共享,外部信息发布、信息查询、产品营销推广、业务信息沟通等等已经全部可以在因特网上实现了。因此企业上网应该是企业通过一系列的技术手段将企业的管理、内外沟通,甚至销售等业务流程直接搬到网上,它的真正含义是“企业利用现代信息技术(比如网络),有效地开发、利用和管理信息资源,为企业带来经济效益的过程 。
■管理托管服务:
让网络对企业真正有用
尽管网络托管服务解决了传统企业网络化的入门问题,然而,只有个网页和E- mail地址,不知网络有什么用的企业还是大有人在。因此,针对传统企业上网普遍存在的这种问题,国内有专门的服务商推出了针对传统企业上网的全方位服务――― 管理托管服务,并提出了管理+托管+服务的概念。
国内最大的数据和信息服务综合运营商之一―――首创网络有限公司就推出了这项服务,公司朱英杰副总裁介绍说:“首创推出的管理+托管+服务不仅要帮助传统企业进入网络化大门,还要提供全面的培训和完善的7天24小时的服务,并辅助企业开展电子商务业务、降低成本、服务客户,获得更大的利润,从而使他们真正享受网络化所带来的巨大商机。”
据介绍,首创这项服务的内容,除了传统的“托管”内容之外,还包含如下几项:互联网使用培训;免费开发30个企业页面;开通企业电子邮件系统;7天24小时的客户服务、维护服务;辅助企业开展电子商务业务;连续使用2年,送一台高档网络服务器及软件等等。一整套服务的价格是每年39000元,约为企业自管费用的1/ 3。
传统经济网络化正在成为“新经济”发展的最大的热点话题。而对网络行业来说,传统经济的电子商务进程也将成为网络经济走出低谷、获得长足发展的一次重要契机―――帮助传统企业解决网络化道路上的种种问题,为他们提供真正符合需要的解决方案,正在成为网络科技企业争相投入的焦点所在。(黎晨)
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