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据中央电视台报道北京市发布电信资费调整的通知已经一个月了，记者从北京市消协和北京市工商局12315消费者投诉举报中心了解到，截至目前，他们已经收到600多起相关质疑和投诉。
北京工商局12315消费者投诉举报中心主任贾英池说：“电信部门说资费调整让老百姓得到实惠，可是老百姓算了一笔帐：原来1小时的通话费是3.6元，按现在的方式计算近7元
；原来有25次免费通话也取消了；又从21.6元的月租费涨到25元。老百姓没有得到实惠，意见和反响很大。”同时，消费者认为这次调价之前，电信部门没有按《价格法》的有关规定，举行公开的价格听证会，在程序上是违法的。另外许多消费者还对北京市选择高限价格提出异议。
据了解，信息产业部批准的市话价格范围是首次3分钟计费为0.18到0.22元，具体到各城市则由当地电信部门根据城市经济状况自行决定。而从成本来看，北京属于电话密度大的低成本地区，用户平均使用的线路是2公里，远远少于其它地区。从人均收入排序来看，深圳、广州、上海名列前3名，北京只排在第六位。可是这次调价，北京市却选择了高于上海、广州的最上限。
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