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混乱因何而起? 手机市场风云探析


http://www.enorth.com.cn  2001-04-27 00:00

  如今专卖手机的电讯器材公司随处可见,各种手机专卖店、超市、营业厅向人们铺天盖地地发放手机销售信息,手机市场可谓风云变幻。

  

  众商家各亮高招引顾客

  

  为了将顾客吸引过来,众商家亮出十八般武艺,有些甚至采取了违规违法的行为:

  

  ――价格一降再降大家都采用。过去手机新品上市后,其零售价会维持在3个月左右的周期,而如今,手机刚上市价格就一路下滑。北京中复电讯各手机营业厅的价格几乎一直都在变动,如原来售价为4500元左右的摩托罗拉V998手机,目前只售2600多元,去年上市的诺基亚3210型内置天线手机,3000多元一路下滑跌破千元大关后,如今已退出了市场;而北京迪信通电讯更是大刀阔斧地降价,有的甚至比一般代销商还低三四百元。

  

  ――先把顾客“骗”过来再说。北京前门某手机营业厅贴出价位极低的海报,引得大量的消费者前来问津。销售员却称此货已卖完,又极力推荐其他并不便宜的款型。一位男士揪住销售人员不放:“你们既然在海报上标有阿尔卡特OT211只要458元,为什么我来了两天,还是没有货?”对于其他存货手机,销售员则告诉顾客,先要买一种票,凭票取机。一位想买爱立信T18的顾客被告知买票要加钱,经过特殊计算,在其特价999元基础上,再多加170元。显然,特价只是个幌子而已。

  

  ――降价水份到底有多少。去年底成都通信城推出“手机只赚10元钱”的活动,声称手机按“进价+10元=售价”的原则销售,引起了不小的波澜;而记者最近在新建的北京西单科技广场看到,这里的手机虽说都是明码标价,但只要顾客对某款手机感兴趣,销售人员立即表示可以便宜一两百元,可究竟能便宜多少,只有卖家心知肚明。

  

  ――手机构造上大做文章。据前门一家电讯营业厅的销售员透露,有些正规商家将一些原装双电双充的手机改为单电单充降价出售,既能吸引顾客,又有高利润赚;而商家违法的手段更是花样百出:有的销售商利用消费者对手机性能和配件专业知识不了解,用广告误导、以次充好、旧机换新壳、附赠假冒商品等一系列不正当手段欺骗消费者;一些地方推出“套餐”销售方式,即卖手机的同时给配上质量得不到保证的皮套、耳机、防磁贴、座式充电器和第二块电池等附件。

  

  市场混乱因何而起

  

  手机市场日渐繁荣,可供选择的款型、功能日益宽广,但是虽然手机降价呼声四起,消费者们却显得更加茫然无措。造成目前这种状况的原因是多方面的:

  

  从制造商方面看,随着第三代移动通信技术呼之欲出,手机新品的开发周期明显缩短,内置天线、延长待机时间、短信息、无线上网等服务功能层出不穷。国际一些著名通信制造商使出浑身解数,将研发出的最新概念机用最短时间推向市场。旧款手机由于抗不住新款手机的冲击,以致价格一路下滑。同时,国内手机制造商渐成气候,这对洋品牌市场价格造成的打压,使得洋品牌的市场价格很快下跌。

  

  就目前手机价格普遍由代理商操纵这一点来看,为了和同行竞争并最大限度地争取制造商“返利”,代理商们想方设法扩大销售数量,利用消费者对“优惠”的敏感心理,大打价格战;又因为不同的销售商获得的信息、储存的货源等各有不同,制定出的手机价格也就不同,造成了市面上手机差价现象严重;至于定什么样的价、使用什么样的手段,这就涉及到代销商们的道德、法律意识。记者想采访几家电讯公司的销售情况,被相关人士以各种理由或无理由拒绝。一位人士很不以为然地说,卖手机就像卖糖果,都是自由竞争。

  

  以追求最大实惠为目标,求购手机的人们,一旦知道哪有“物美价廉”的电讯市场,就会趋之若鹜。消费者的这种心态也在一定程度上助长了目前手机市场的混乱。

  

  手机市场有待成熟

  

  市场一旦混乱,就有了让人钻的漏洞。一位专家分析,一部手机的合理价格应在300元左右,其中还包含新品开发的人力技术费用。如果仅就一部手机的材料、加工费来看,成本是不会超过200元的。手机的利润之大可见一般。对手机颇有研究的陶先生指出,目前市场售价上百元的手机充电器,其成本最多几十元,就是因为打了“品牌”、“原装”的招牌才如此暴利。

  

  据了解,国外的手机市场是以话费为主打,手机本身并没有多大利润,手机代销商从运营商那里赚取一定利润。而在中国,手机市场似乎是代销商们的天下,像现在在北京某代理商场出现的入CDMA网600元并赠手机的现象毕竟还是新鲜事物。

  

  中国质量管理协会一位人士认为,目前中国市场如此高价格的手机还能够吸引很多消费者,这只能说明我国的手机市场仍然处于不成熟阶段。

  

  在欣喜目前手机市场繁荣的同时,商家们别忘了“上帝”的需求;而相关的管理部门,在维护消费者权益的同时,也应当适时地扶持并合理整顿这个有待成熟的手机市场。

  

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